近日，一名女大学生因打赏200万元给主播，事后后悔，要求退款遭拒，引发了网友关注。据悉，2024年5月至12月，23岁的学生“小盼”多次给某女团直播间打赏，共花费近200万元，而其家人完全不知情。事后“小盼”表示后悔，尝试索回打赏费用，却遭到了拒绝。在直播打赏日益常态化的当下，当事人冲动之下做出超经济能力的行为，有没有退款的余地？

随着互联网经济的飞速发展，直播打赏已成为一种时尚的生活方式。在海内外的各大直播平台，我们可以看到千奇百怪的直播。比如，有的直播间里，主播只是在随意扔乒乓球，看乒乓球能不能弹着跳入保温瓶里，虽然相当无聊，但同时在线观看的人数也能超过5000人。据了解，一般情况下，如果一个主播的粉丝量达到一定的数量，比如10万+，平台就会为主播开通打赏或虚拟礼物渠道。各行各业的网络主播，就是这样通过平台的链接，每天从粉丝手中获取不菲的打赏收入。在一些发达国家，打赏经济已是一种常态，早在多年前，美国每年直播打赏的人均金额就高达56美元‌，而全球范围内直播打赏的平均水平也超过了30美元‌。若说现在是个直播打赏的时代，一点也不为过。

正因为如此，从某种意义上讲，直播打赏更像一种消费行为。平台提供直播场所和后台服务，主播及其背后的运营团队付出策划与直播劳动，为粉丝带来文化、娱乐、电竞、消遣等情绪价值。排除主播的欺诈、诱导、过度渲染等行为，粉丝在自己的承受范围内，给予主播一定打赏，能得到一种情绪价值的自我满足，即是一种情绪消费。此外，从法律角度来看，直播打赏更像是合同邀约与民间赠予，只要双方意思表达准确，且都是完全民事行为能力者，这种打赏行为就应该受到法律和市场规则的保护。

问题来了，虽然直播打赏是正当生意，但如果是一时冲动而打赏，那么，这笔打赏的钱可以退回吗？事实上，在人们的日常生活中，冲动消费本来就无在不在。比如，在国家提倡“提振消费”下，虽然本来你不想换汽车，但可能心动于2万元的国家补贴而冲动换车；又如，在每年的“双十一”，广大的“剁手党”又有哪一次消费不是冲动消费？现代行为经济学也认为，人类本来就是非理性的经济人，无法做到绝对精算。因此，个体或群体在决策过程中会因情感、心理倾向、社会规范或认知局限等因素，而偏离传统经济学假设的“完全理性”状态。可见，若所有人在冲动消费之后，都以“冲动”为由要求退款，那么，现有的商业秩序恐怕不复存在，所谓提振消费，可能也无从谈起。

尽管如此，放到个例而言，政策以及平台仍然需要维护一定的底线。今年2月，中央网信办就发布2025年“清朗”系列专项行动整治重点，其中整治网络直播打赏乱象，就包括打击利用高额返现吸引打赏、情感伪装诱导打赏、低俗内容刺激打赏、未成年人打赏等突出问题，加强直播打赏的管理。作为平台，也要做到精细化管理，比如对打赏者的金额和频次，当达到一定数量时，必须充分尽到提醒的义务。

对于打赏消费，我们一定要量力而行。要考虑自身的经济能力，避免因冲动消费，而导致财务压力。对于频繁请求打赏、设置高额任务（如冲榜）、过度互动（频繁抽奖）等行为，要提高警惕。重要的是，要防范情感操控，避免落入主播制造的情感共鸣或暗示性语境而盲目打赏。一旦发生打赏行为，也要保留好证据，如聊天记录、转账凭证、互动记录等，以方便后续可能的维权。