郭先生来电反映：3月31日，我在泉州市区金凤屿路口等K702路公交车要前往惠安县聚龙小镇。16时20分左右一辆K702路公交车驶来，我招手但车未停就直接开走了。我又等到第二辆K702路公交车，那辆车还是不停。

泉州交发集团客服热线968856回复：从3月3日起有增设调整部分公交站点，K702路温陵路公交始末站往聚龙小镇方向在安吉路取消了金凤屿路口站点和景明花园站点。市民可到其他站点乘车。

■上行带宽被降速

中国移动泉州分公司：

全省统一产品标准

陈先生来电反映：我有一个移动号码在去年11月办理500M宽带升级业务，但2024年12月1日起上行带宽由300M降至40M。我想要取消升级恢复原状，但移动公司不让我办理。

中国移动泉州分公司回复：因全省统一产品标准政策，上行带宽全省统一调整为50M以下，同时根据我司在营业厅及网上营业厅对外公示资费，用户最高宽带上行速率为50M，为此陈先生的上行带宽从300M降至40M，这在业务协议书上已有明确规定。如客户需要更高速的网络资源服务，可以联系办理我司专线业务。

■水库边被倾倒垃圾

坑内村村委会：

加强巡查安装护栏

吴先生来电反映：泉港区前黄镇坑内村四清水库旁边，长期有人往水库边倾倒垃圾，偶尔还就地焚烧垃圾。

坑内村村委会回复：我们也有接到村民的反映，已经安排人员加强水库边的巡查工作，如发现有人往水库边倾倒垃圾会劝导。为了杜绝在此处倾倒垃圾的行为，我们计划在水库边加装护栏。

■申请救助未获批

德化县民政局：

已有补助将再核实

徐先生来电反映：我家是德化县盖德镇盖德村的村民，经济条件困难，家里的房子也快塌了。我去申请救助，却未获批。

德化县民政局社会救助股回复：该村民有精神残疾，被认定为特困对象，每月10日会发放1241元特困人员供养补助金。住房问题我们会再核实，若符合特困人员集中供养条件，会为其提供集中供养服务。

（张景佳 刘燕婷 张小玲 整理）