近日，在2025年“五一”文旅消费季暨海丝泉州戏剧周新闻发布会上，泉州市市场监督管理局相关负责人表示：“我市将持续推行‘宠客式执法’模式，切实规范节日市场价格秩序，倾心守护游客合法权益，努力营造舒心旅游、放心消费的市场环境。”这一表态彰显了我市以执法创新激活文旅消费的决心。

在外部环境复杂多变、国内着力拉动内需的当下，文旅产业凭借其强大的消费带动能力与产业辐射效应，正成为经济增长的关键引擎。以“五一”文旅消费季为契机，世遗之城泉州将推出300多项活动，打造一场文旅盛宴。而要奏响这场消费季的华彩乐章，不仅需要文化赋能与产业创新，更离不开制度保障。“五一”来临之前，“宠客式执法”的提出恰逢其时——其意义不止于规范市场秩序，更在于以良法善治提升游客体验、激发消费活力。

推行“宠客式执法”，离不开制度对市场秩序的精心呵护。作为文旅产业健康发展的基石，市场秩序需要制度的刚性守护。针对“五一”旅游高峰，我市通过“宠客式执法”全力规范节日市场价格：在住宿、餐饮等直接影响游客体验的领域，相关部门强化企业合规指导、普及政策法规，督促经营者确保服务质价相符，严打“欺客宰客”“坐地起价”等乱象；同时发布价格合规承诺酒店民宿“白名单”，既为游客提供消费指引，又倒逼商家诚信经营。这套组合拳不仅维护了市场公平竞争，更让游客在感受古城文化的同时，体验到消费环境的安心与透明，为“流量”转化为“留量”夯实了基础。

推行“宠客式执法”，更需让执法温度转化为消费热度。不同于传统监管方式，新执法理念将制度从单纯的“保障”角色升级为“核心竞争力”：全省首创的互联网住宿订房价格监测分析系统，通过大数据实时追踪房价波动，实现异常预警即时处置；中山路等热门商圈推行的“信用二维码”，实现商家信用“一码查询”，推动其从“被动合规”转向“主动争优”。在体验经济时代，游客已从为景观付费转向为“安心感”“被重视感”买单——通过住宿价格透明化监测、商户信用可视化以及消费维权快速响应等制度设计，可以满足游客对消费尊严与权益保障的心理诉求。当实时在线监测的住宿价格与信用评级消解了消费焦虑，当节日消费维权站点的靠前服务提升了消费体验，制度的“可见性”与“服务性”便转化为对城市治理能力的信任感。这种无处不在且充满温情的监管创新，既提升了市场运行效率，更成为泉州文旅的独特吸引力，使执法温度悄然升华为消费热度。

最好的营商环境，是让人们感受到始终被制度的温情所守护。“宠客式执法”不仅守护着古城的烟火气，更催化出“近者悦，远者来”的消费生态。当执法者从“市场警察”转型为“生态园丁”，当制度设计从“画红线”转向“筑沃土”，文旅经济便迈入“体验增值”的新维度——游客因安心而驻足、因被重视而停留。

一言以蔽之，“执法温度”不再仅是规范市场的工具，更成为城市与消费者双向奔赴的信用契约，最终沉淀为持久涌动的“消费热度”。