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2025年04月21日

■宾馆管理不到位应赔偿 南安阅辉商务宾馆:

索赔太高无法答应

陈先生来电反映:13日晚上,我入住南安市霞美镇南安阅辉商务宾馆。14日凌晨1点多,我察觉到有人在房门口刷门卡,便喊了几声,这时对方才嘻嘻哈哈说刷错房间了。我因此被吓到了。这是宾馆管理不到位,应该补偿我精神损失等费用。

南安阅辉商务宾馆回复:该旅客入住的是303房间,办理入住时有添加酒店负责人的微信。当时他如果察觉异样可以直接向负责人反映,但他是第二天才反映的,并且也报了警。我们配合警方调取了当时的监控录像,显示是两个住在313房间的旅客误刷了他的房间,发现刷错后就离开了。根据以往经验,旅客确实会存在看错房号的情况,应该不是故意的。但他要求我们赔偿上万元的费用,费用太高,我们无法答应。

■音乐喷泉荒废太久

泉州西湖公园管理处:

正在设计维修方案

庄先生来电反映:泉州中心市区泉州西湖公园内设置了音乐喷泉,可是该音乐喷泉这两年都没有启用,实在荒废太久,感觉实在可惜。

泉州西湖公园管理处回复:该音乐喷泉受2023年台风天气影响,受损严重,维修需要较多的资金,我们一直在向市里申请资金,今年该项目资金终于报批下来。目前项目已立项,正在抓紧设计维修方案。该项目为期两年,争取于明年开放喷泉。

■桥头处摊贩占道经营

丰泽区城管局:

加大巡查整治力度

魏先生来电反映:丰泽区华园北路与城环路路口有一座桥,每天早上7点多,桥头处摊贩占道经营严重,整条路都被堵住了。我们每天早上上班出行都被堵在那里。

丰泽区城管局回复:我们会让辖区中队加大巡查整治力度。

(张小玲 柯丽娟 刘燕婷 整理)

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