本报讯 （融媒体记者苏凯芳 通讯员柯馨 王芳）“五一”期间，泉州交通战线上演温馨一幕幕：公共自行车调度员在车筐中发现儿童电话手表后，暂停手头工作，接力寻找失主；动车站志愿者变身“乡音翻译官”，助力迷路老人顺利继续旅程；公交站务员则全天候守护着城市的动脉。这群坚守岗位的工作者，凭借拾金不昧的诚信、跨越方言障碍的耐心和车轮上的守护，共同织就了节日中最安心的出行网络，让每一段旅程都浸透着城市的温情。

手表遗落 调度员物归原主

5月1日清晨，公共自行车调度员彭伟怀师傅在场站整理车辆时，意外拾获一部遗落在车筐中的电话手表。他第一时间暂停手头工作，联系客服人员协助寻找失主。

与此同时，家长正焦急寻找孩子丢失的手表。孩子早晨出门时佩戴着手表，到达目的地后才发现不见了。家长带着孩子沿路寻找未果。

客服人员迅速根据信息查询到用户联系方式。“您好，请问您刚才在千亿商业城场站归还了自行车吗？”家长一听，连忙回答：“是的，是不是发现了电话手表？那是我孩子丢的。”客服人员耐心告知手表在场站，由调度员彭师傅妥善保管，让其联系现场调度人员。

不久，家长和孩子赶到了场站，彭师傅微笑着迎上前去。彭师傅仔细核对用户身份信息，确认无误后，将电话手表交到失主手中。

事后，孩子家长对彭师傅在繁忙工作中仍心系他人、拾金不昧的行为深表感激，专门致电赞扬其高尚品德和暖心善举。

破译乡音 志愿者护航归途

5月2日下午，泉州动车站出站口，一位操着浓厚乡音的老人向志愿服务驿站求助。两名志愿者耐心倾听，但老人不会讲普通话，沟通陷入困境。泉州能源集团新时代文明实践基地工作人员小黄得知后迅速前来协助，经过交流，终于理解老人诉求。原来，老人从漳州站上车，欲前往莆田，却误将泉州站认作莆田站。出站后才发现下错站，老人无奈求助志愿者。

为帮助老人尽快踏上前往莆田的旅程，小黄第一时间带其到售票厅补票。同时，小黄电话联系老人的家人，家人表示可立即为老人购票。等待期间，小黄及志愿者一直陪同安抚老人情绪。购票成功后，志愿者一路护送老人至进站口。“您的检票口是3A，车厢05座位09F。”志愿者一字一句叮嘱，最后目送老人走进进站口。

药品遗失 站务员帮助寻回

节日期间，泉州海峡体育中心首末站站务室内，站务员程雪娥正忙碌工作。一位阿婆突然闯入，满头大汗、神色慌张，大喊药品落在公交车上了。程雪娥立即放下工作，耐心安抚阿婆坐下询问。阿婆称搭乘K509路公交车时身体不适，加上惦记转车，分心下车时遗落了随身药品。“这是我每天的必服药，丢了很麻烦！”阿婆懊悔自责。

不巧的是，程雪娥查询发现，阿婆搭乘的公交车已到洛江分公司场站充电，且是新当班司机，值班电话尚未同步，多次联系无果。见阿婆眼神黯淡，程雪娥赶紧另想办法。

为帮老人寻回救命药，程雪娥特意借来电动车，载阿婆直奔洛江分公司，最终找回药品。之后，程雪娥又载阿婆返回首末站，安排返程公交。

事后，阿婆拨打泉州公交热线电话，称赞泉州公交和站务员程雪娥的无私帮助。