“五一”期间，甘肃敦煌遭遇罕见强沙尘暴，最大风力达12级。恶劣天气下，万名游客滞留在鸣沙山月牙泉等景区。然而，令人赞叹的是，敦煌仅用3小时，便成功将所有滞留游客安全送回市区，5月5日景点照常开放，相关活动也如期举行。这场与极端天气的赛跑，敦煌以高效的应急处置能力，交上了一份近乎完美的答卷。

此次的应急表现堪称教科书级别，背后有着诸多值得深入剖析的成功因素。一方面是反应速度快到极致。18时53分沙尘暴橙色预警发布，5分钟后鸣沙山景区紧急闭园，19时05分万人星空演唱会取消。整个过程一气呵成，没有丝毫拖沓，从预警到行动的无缝衔接，为后续疏散工作争取到了宝贵的时间。这不仅体现出相关部门对预警信息的高度重视，更展现了其在面对突发状况时果敢决策的能力。

另一方面，多方联动机制成熟且高效。敦煌依托《重大沙尘暴灾害应急预案》迅速成立应急指挥中心，公安、交通、文旅等多部门紧密配合。在车辆调配方面，公交、农村班线车和100辆旅游大巴迅速集结，甚至首次启用公务用车用于游客转运，14辆七座以上公务车全部投入。月牙泉镇干部带领15辆私家车义务接送游客，出租车司机也纷纷加入。住建部门提前点亮全城路灯，交警全员上岗疏导交通，各环节协同运作，形成了强大的应急合力。

更值得关注的是，敦煌早已将应急管理融入城市肌理。事前，当地提前规划8条疏散路线，明确避风点、车辆调度站等关键信息；景区与气象、交通部门建立成熟联动机制，确保风沙刚有征兆就能第一时间拉响警报。同时，完善的游客信息登记系统，可实时掌握人员分布与交通压力点；工作人员定期演练，面对突发状况也能做到临危不乱、有条不紊。这种“把工作做在前头，才能有备无患”的理念，让风险防范走在了灾害发生之前。

对比同期一些地方接连发生的安全事故，更能凸显敦煌此次应急处置的难能可贵。在部分地区，面对突发状况时，反应迟缓，从预警到采取实际行动之间存在明显的时间差，导致错失最佳应对时机，使得事故影响不断扩大。有些地方则是部门之间缺乏有效联动，各自为战，无法整合资源形成强大的救援力量，延误了救援进程。还有的地方前期准备工作存在严重漏洞，应急预案不完善，对潜在风险预估不足，在事故发生时手忙脚乱，完全无法有效应对。这些短板不仅威胁游客生命安全，更可能让城市多年积累的文旅口碑毁于一旦。

在文旅产业竞争白热化的当下，文旅营销和业态创新固然重要，但安全这根弦更要时刻紧绷，否则就会“一失万无”——没有安全兜底，再炫目的文旅招牌也会瞬间崩塌。敦煌的实践揭示出一个硬道理：文旅经济的“天花板”或许由资源禀赋决定，但安全底线必须靠人为坚守。从“拼网红打卡”到“拼应急能力”，从“宠客营销”到“护客安全”，提升服务意识与应急能力，才能让文旅发展行稳致远。

3小时疏散万名游客的壮举，是服务质量和应急能力的生动体现，不仅守住了文旅经济的安全底线，也极大提升敦煌的城市形象。对于其他城市，尤其是文旅城市来说，亟需从中借鉴经验，提升应急处置水平，实现应急管理与旅游保障的协同发展，才能筑牢安全底线，为游客创造更安全、更安心的旅游环境。