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2025年05月16日

当古老铁观音遇上新潮直播

春茶季,安溪茶产业直播解锁增量,田间地头架起“云上茶铺”,“线上引流、线下体验”新模式发力……

直播为传统茶业营销带来新思路

消费者可通过直播观看采茶场景

晒青也成为直播重要场景

观众从直播间里就能直接了解安溪铁观音的品质

在春茶季的浪潮中,安溪茶产业正经历一场深刻的数字化创新。从茶企老板娘的直播间到茶农的田间镜头,从“人找茶”的传统交易到“茶找人”的云端互动,从线上引流到线下体验,安溪茶商以创新与坚守拓展市场,让千年茶文化在新时代焕发蓬勃活力。

□融媒体记者 谢伟端 通讯员 章艺涵 黄梁山

源头直播带来大量新客户

今年春茶品质尤为出色,相较于往年更具优势。这得益于安溪茶人坚守传统制茶工艺,最大限度保留了茶叶的原始风味。自4月29日春茶采摘开启,这些天,安溪茶人的直播间热闹非凡。今年春茶季新客户数量大幅增长,许多客户通过网络渠道了解到安溪茶企品牌,专程前来考察、采购。

近日,红芯源茶业老板娘慧芳在抖音、视频号平台的直播间,将安溪春茶季的火热盛况全方位展现在大众眼前。直播中,慧芳展示了来自山东、深圳、福州等地客户的采购数据,山东有客户两天内连续下单三次,累计金额超万元,做批发的客户更是频繁补货。高端茶叶价格每斤均价300多元,价格区间为200—500元。

安溪茶商在直播中充分展示了安溪茶的严格品控。在茶叶品质把控上,安溪茶企有着严苛的标准。比如,红芯源茶业坚持选用铁观音最原始的“母种”进行种植,通过扦插等方式确保茶树品种的纯度。其产出的茶叶具有独特的果糖香,“老茶师形容我们的香气如水果熟透后的香甜”,慧芳在直播间中骄傲地介绍。安溪茶人在茶园管理上投入了大量人力物力,精心呵护每一株茶树,为高品质茶叶提供坚实保障,这些做法也在直播镜头中得到了一一展现。茶叶的高品质是直播卖点,茶师在直播间里现场冲泡茶叶,汤色金黄,茶水厚重成为吸引客户的重要因素。

在直播中,不少茶人不仅分享企业发展故事,还为观众讲述儿时的温馨记忆:“小时候肚子疼、肚子胀时,爷爷奶奶就用红杏、茶叶与盐制作药茶给我喝,一杯热茶喝下,就没那么难受了。”茶品凝聚的情感无疑为其增添了独特魅力。直播中,慧芳讲述了与一位老客户吴先生的故事。吴先生通过网络与红芯源取得了联系,近日到实地洽谈时,双方才发现,对方曾是20多年前的生意伙伴,吴先生当场采购30斤茶叶,单价300元一斤,这段缘分也为直播增添了更多温情。

“线上播种 线下结果”模式发力

春茶季,安溪茶企凭借独具特色的线上线下融合创新模式,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成果斐然。这一创新模式不仅为企业自身发展注入强劲动力,更让传统茶行业在数字化时代的营销创新中积累了宝贵经验。

感德品苑的线上线下协同策略极具特色,其核心逻辑是将线上作为精准引流的“前端引擎”,而线下则成为深度转化的“稳固基石”。在线上,感德品苑组建了一支专业的直播团队,团队规模达七八人,通过轮班制度,确保每日8小时高效运转。直播团队每日开展五六个小时的直播活动,其中安排两人出镜,以生动且专业的方式向观众讲述品牌故事、解读产品品质,同时分享丰富的茶文化知识。值得一提的是,感德品苑的线上直播并不直接进行产品销售,而是将线上吸引到的流量精准导向线下门店,为线下消费场景蓄势赋能。

在线下,感德品苑的门店则专注于为顾客打造舒心的消费体验。门店充分发挥实体空间优势,为顾客提供沉浸式的茶叶品鉴环境,让顾客能够直观感受茶叶的香气、口感,亲身领略茶文化的魅力。顾客在舒适的环境中,通过专业茶艺师的讲解和引导,深入了解茶叶的特性与价值,进而完成从体验到购买的转化过程。

在推行近一个月的时间里,这一创新模式便展现出强大的市场号召力和转化力。春茶季开启短短十几天,感德品苑的门店便迎来客流高峰,常常需要提前三天才能预订到包厢。每晚都顾客盈门。

据该企业负责人吴堃东介绍,早在4月初春茶季来临前,公司便提前谋划,启动线上直播、线下引流计划。4月5日,公司又开展大规模人员招聘,为团队注入新鲜血液。所有新入职员工都要接受系统全面的培训,内容涵盖茶文化知识、产品介绍、线上直播等多个方面。

在直播的同时,短视频宣传同样是感德品苑线上线下融合战略的重要一环。公司聘请专业摄影师,深入茶园和制茶车间,用镜头完整记录茶叶从茶园到茶杯的全过程,包括茶园的日常管理、茶叶的采摘过程、复杂的制作工艺等。视频着重展示了茶叶从粗制到细制的严格管控流程,将每一个环节的匠心工艺都生动呈现出来。这些精心制作的短视频发布到抖音等平台后,在全国范围内引发广泛关注,尤其是对老茶客群体产生触动,许多曾到过茶叶产地的老茶客,观看视频后纷纷回忆起茶叶制作的艰辛,这不仅激发了他们的购买欲望,更显著提高了产品的回购率,进一步增强了顾客对品牌的忠诚度与认同感。

线上直播引流、线下优质服务、短视频宣传推广等一系列创新举措,让茶企在春茶季实现了品牌影响力与市场销售额的双增长。

“新锄头”改写产销格局

“朋友们,这批茶青是早上采的,叶片肥厚,做出来的茶有‘观音韵’。”近日,感德镇茶农陈秀兰举着手机开启直播,镜头聚焦在刚采摘的铁观音茶青上。随着她生动的讲解,弹幕瞬间被“求讲解安溪铁观音!”“已下单”等留言、提示刷屏。

手机正成为茶农的“新锄头”,这是安溪县茶产业借助新媒体东风,兴起“源头直播”新风潮的真实写照。在数字化浪潮席卷的当下,不少茶农在自家的茶园、制茶坊等场所搭建直播间进行直播带货,砍掉中间商后,茶农利润得以提升,消费者能够以更低价格喝到正宗铁观音。

茶农变主播,田间地头架起“云上茶铺”,这场由数字技术驱动的产销创新,正让安溪县茶产业焕发新生。这种“现采现制现卖”的创新模式,让陈秀兰的春茶预售额同比翻番。“以前茶商收茶一斤60元,现在直播间能卖到200多元,还总被抢空!”陈秀兰指着满屏订单截图笑道。更让她惊喜的是,70%的订单来自老客户推荐,“客人看着我们种茶制茶,就像在云端认养了专属茶园。”

茶农们不仅在直播间实时展示采茶、制茶过程,还在抖音、快手、微信视频号等热门平台,精心制作并发布茶叶生产加工的详细流程、优雅的茶道展示以及富有地方特色的才艺表演等相关视频,以多元形式吸引消费者关注,让更多人深入了解安溪铁观音的独特魅力,进而带动茶叶销售。

举源茶叶专业合作社负责人、安溪铁观音大师刘金龙每晚九点半准时出现在自家茶叶基地的直播间,直播中,他详细介绍产品特点,细致讲解茶叶的产地环境、采摘标准、制作工艺,耐心解答网友关于茶叶冲泡、保存等方面的问题,让消费者深入了解安溪铁观音的独特魅力。

诚信自律护航健康发展

为进一步强化行业自律,优化直播生态,推动茶产业高质量发展,近日,中国茶都茶叶批发市场联合县电商协会组织市场内直播从业者召开专题座谈会。与会人员围绕“合规诚信经营,依法纳税,推动行业可持续发展”这一主题,展开深入交流与探讨。

诚信是直播行业的立身之本。座谈会上,茶都批发市场与电商协会郑重倡议,呼吁全行业坚决杜绝虚假宣传、以次充好等不良行为,齐心协力维护安溪茶叶的品牌形象。同时,双方强调要加强商品质量监管,切实保障消费者的合法权益,以诚信经营筑牢行业发展根基。

在提升行业专业水平方面,安溪县电商协会制定了详细规划。计划组织头部主播参与电商主播考试认证培训,通过系统化教学,全面提升主播的专业技能与职业素养,推动直播行业朝着规范化、专业化方向发展。面对当前直播行业流量竞争加剧、内容同质化等挑战,与会代表纷纷建言献策,提出优化直播内容、开拓新流量渠道等富有建设性的意见。茶都批发市场与电商协会均表示,后续将推出一系列扶持举措,涵盖政策支持、资源对接等多个方面,全方位助力商家增强市场竞争力。未来,双方还将继续践行共创共享共进的理念,聚焦电商行业面临的挑战与机遇,从行业标准、行业法规、人才建设、AI运用、社会责任等维度全面发力。

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