廖先生来电反映：我是鲤城区常泰街道盛世城品7号楼业主。我们楼栋配备了3部电梯，却频繁出现故障，平均每月故障2至3次，甚至曾出现3部电梯同时停运的情况。我们对电梯质量产生严重质疑。

泉州市12315市场监管投诉举报热线回复：若小区业主遭遇电梯频繁故障问题，可拨打12315进行投诉登记，后续将有专业工作人员跟进处理，切实维护业主权益。

■路面未硬化坑洼不平

大坪乡政府：

将派人巡查填补

高先生来电反映：安溪县大坪乡双美村有一段通往福州长泰的盘山公路才三米宽，是40年前修建的，目前还是土路没有硬化，路面坑洼不平，希望能硬化方便村民出行。

大坪乡政府回复：村民反映的这段路为双美村尖仔后自然村往福州长泰方向的公路，在安溪辖区内仅有四百多米，住在附近的村民只有四五十人，且该村通往福州长泰还有其他两条路可以通行，均为水泥路。我们了解到，村民所反映的路段在生态红线范围内，申请硬化或者改造提升的报批难度比较大，为此我们仍在研讨中。目前，我们会做好该路段的养护工作，路面坑洼问题我们将让人到现场巡查填补。

■物业不配合业主工作

惠安县住建局：

已经协调好此事

胡先生来电反映：我是惠安县黄塘镇御泷郡小区的业主，我们要成立业主委员会，可物业却不配合，以各种理由不提供小区业主名册等材料，也不接电话，甚至还把我们微信拉黑。

惠安县住建局回复：该小区不是要成立业委会，而是要增补业委会成员。此事我们已经获悉，已协同镇、村两级政府进行协调，目前物业已愿意配合。为了保证公平、公正，物业已将相关材料上交给镇政府，再由镇政府下发给业委会。

■村路被杂物占据

柳城街道办事处：

将进行沟通协调

李先生来电反映：我是南安市柳城街道下都社区黄龙自然村的村民，我们村的村路被一户村民堆放杂物占据，导致我们日常进出很不方便。

柳城街道办事处回复：我们会将此情况反馈给相关责任人员，进行沟通协调。

（张小玲 柯丽娟 刘燕婷 整理）