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2025年05月30日

优化异地就医服务 群众“零跑腿”“秒结算”

本报讯 近日,洛江区万安街道参保人杜某某在上海就诊时,因担心周末备案审核延迟,委托街道医保专员咨询异地就医流程。令他惊喜的是,洛江医保分局告知,通过“闽政通”APP办理备案,选择“其他跨省临时外出就医人员”,系统即可“秒批”通过,住院费用直接结算。杜某某顺利完成备案后感叹:“现在异地就医备案一趟都不用跑,太方便了。”

据悉,洛江医保分局以“群众少跑腿、数据多跑路”为目标,积极创新服务模式。首先是线上自助办。参保人可通过“闽政通”APP或“福建省网上办事大厅”,点击“就医费用报销一件事—基本医疗保险参保人异地就医备案”,选择“其他跨省临时外出就医人员”类型,系统自动“秒批”通过,实现“指尖办、即时结”;其他备案类型1个工作日内完成审核。其次是线下兜底办。保留医保窗口、电话备案等传统渠道,满足特殊群体需求。再次是信用承诺办。推行“容缺受理”机制,对材料不全但信用良好的群众,允许签署承诺书后先行备案,事后补交材料,避免“来回跑”。目前,全区90%以上跨省异地就医备案通过线上“秒批”完成,办理时长从“按天计”压缩至“分钟级”。(谢玲玲)

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