自全国物业服务领域整治及提升工作在泉州展开以来，泉州物业服务品质一路提升，全市物业管理工作实现从单一管理到“多元共治”的深度转型。

2025年年初，我市有15个街道（乡镇）在近三年的物业服务管理提升工作上取得显著成效，为焕新泉州每一个小区、共建你我幸福家园打造了鲜活样板。根据本报持续追踪，不少街道（乡镇）在提高住宅小区物业管理水平上持续发力，为泉州城市人居生活品质的提升再添宝贵经验。 □融媒体记者 孙韵乔 唐晓霞 文/图

惠安县螺城镇 迅速响应提升“幸福感”

在物业管理提升专项行动浪潮中，位于惠安县螺城镇的福璟二期小区以业委会为引擎，诠释了在党建引领下，“红色业委会”在基层治理中的关键作用。

面对小区自来水管频繁破裂导致经常性断水的问题，福璟二期小区业委会迅速响应，从前期的搜集管网破损情况到整理成报告提交相关部门，再到水管更新，恢复稳定供水，前后用时13天，执行速度赢得小区业主的认可。

另外，小区业委会用实际行动诠释责任与担当，为升级小区设施、改善生活环境，主动对小区内部设施进行全方位提升改造。例如，经过多次讨论和征求业主同意后，将小区角落里年久失修的葡萄架改造成“邻里议事亭”，同时建立业委会成员双休日值班制度，认真倾听业主意见建议，今年以来在亭子里共收集意见50件，已落实48件，业主满意率高达96%。这个小小的改造，为业主办实事，拉近了业主之间的距离。

小区业委会还借助业主和社会捐资力量，对小区老旧的球场、电动车充电停车棚等设施进行更新改造，在整个过程中主动化身“宣传员”，向对此表示不解的业主耐心解释，让业主们感受到业委会的良苦用心，不仅让小区居住环境更加舒适，也进一步提高了安全性。

台商区东园镇 多方共治破解管理难题

据悉，东园镇旭峰花园小区因长期存在的物业服务缺位、道路破损、消防隐患、绿化荒废、车辆乱停、资金短缺等问题，严重影响居民生活质量。

针对小区治理根基薄弱、治理效能不足、资源整合乏力等问题，小区业委会通过构建“社区党委—小区党支部—党员楼栋长”三级组织体系，将党组织延伸至小区治理末梢，打通服务群众体系脉络。再通过定期召开社区、业委会、物业“三方联席会”，形成问题共商、监督闭环的协同治理模式。另外，小区成立环保绿色服务队、红色宣讲队、法律巡逻服务队、文明提升服务队4支特色队伍，并设立党员服务超市，充分调动在职党员参与小区治理的积极性。

对于物业不作为、安全隐患突出、小区收益低等问题，业委会指导小区依法选聘新物业公司，采用“物业垫资投入+公共收益分期偿还”模式，破解资金短缺困局。通过“政府补一点、公维金出一点、公共收益贴一点、业主筹一点”四个一点筹资模式，申请公维金实施“火、水、气”安全工程。截至目前，先后投入111万元完成消防系统改造、天然气改造和二次供水系统升级。业委会还制定相关制度公约、聘请专业法律顾问及财务公司等措施，有效解决小区自治能力薄弱的问题。

泉港区山腰街道

“四个纳入”构建新格局

近期，泉港区山腰街道以“四个纳入”为抓手，将物业管理深度融入文明培育、文明创建、文明实践与城市文明建设之中，构建共建共治共享的社区治理新格局。

以恒大雅苑小区为例，通过将“文明家庭”“最美邻里”评选活动常态化开展，以居民自荐、邻里互荐等方式挖掘身边榜样，用身边事感染身边人。小区每逢重要节庆日，都会开设邻里公益集市，设置爱心义诊、爱心义剪、儿童跳蚤市场、少儿科普等摊位。在重阳节举办敬老宴，用浓浓的“烟火气”和“人情味”，培育小区和谐氛围。

此外，小区依托社区新时代文明实践站、快递小哥红色驿站、四点半学校、“党建+”邻里中心等阵地，讲授楼前微党课、举办小区节庆会、组织周末便民服务大集市，全力打造家门口的“睦邻服务场”。吸收党员、社区干部、社会工作者、退休干部组建“山传锦绣”特色宣讲团和新时代文明实践志愿者队伍，开展政策宣讲、健康知识讲座、家电维修等志愿服务活动，用文明实践凝聚邻里公治。

另外，小区建立多部门共同参与的物业管理联动机制，联合督促限期整改落实，累计清理卫生死角30多处，整治违规停车、飞线充电，消除安全隐患。推动小区制定文明公约、八不行为规范，引导居民自觉践行文明行为，共同维护小区环境。

据悉，山腰街道依据全国文明城市创建标准，将物业管理小区纳入常态化考评范围，对小区环境卫生、公共秩序、公益广告宣传等领域开展拉网式检查，对发现的50多个问题建立台账，完成闭环处置。