近年来，市市场监管局在市委市政府领导下，牵头多部门构建文旅市场规范体系，首创“宠客执法”模式，成效显著，入选2025年《中国3·15年度报告》创新案例，并在全国市场监管系统会议上展示成果。

协同治理，高效指挥。通过“三四五”调度平台，建立市、县协同机制，实施“三跨联动”“四维调度”“五景触发”，破解治理难题。同时，建立“链条式”应急机制，针对重要节点，形成分级响应流程，确保市场突发情况快速处置。

智慧监管，精准施策。全省首创“网络订房价格大数据监测平台”，监测大量酒店民宿和房价信息，运用技术固定证据，捕捉异动信息，提前预警干预，有效减少投诉。此外，技术赋能监测在线旅游服务，编发分析报告，联合多部门约谈指导平台，整改违规住宿载体，开展网络信息巡查，处置网民诉求。

刚柔并济，执法创新。通过“分段调控、属地指导、行业倡议、业者承诺”模式调控住宿价格，制定调控办法，指导酒店民宿签订承诺书，严惩违规行为。同时联合涉旅协会发布公约，推动行业自律。在执法方面，暖心维权“靠前一步”，高效衔接投诉平台，设立维权站点，组建应急执法队，提升维权效率。刚性执法开展多项整治行动，强化多维度监管，精准打击违规行为，维护市场秩序。

标准引领，品牌赋能。创新构建“文旅+美食”融合标准体系，制发多项地标和团标，加速研制新标准。同时，创新文旅公共资源知识产权保护，建立多元协作机制，设立保护工作站及司法保护基地，举办专题培训，提升知识产权保护水平。