本报讯 物业管理服务提升关乎着千家万户的幸福生活。近年来，安溪县聚焦物业管理服务提升，围绕“四升一降”目标，紧盯群众身边的“关键小事”，结合县域实际，积极创新实施“十三件实事”工程，推动物业管理服务提质增效，切实提升广大居民的获得感、幸福感、安全感。

前不久，城厢镇学府名门小区物业人员对消防系统进行例行检查。喷淋系统、消防栓状态良好，打开消防栓，水流顺畅，这一切都得益于小区成功实施的消防“无水”改造。此前，小区消防系统瘫痪、管网破裂，存在诸多安全隐患。2023年，小区成立业主委员会后，联合物业公司盘点清查公共设施设备和资金，发现这一问题。业委会随即申请专项维修金，并于去年8月启动改造工程。改造完成后，消防系统恢复正常，居民们也安心不少。

今年1月3日，小区一业主家中突发火情，修缮后的报警系统及时发出警报，喷淋系统、消火栓和防排烟系统也有效发挥作用，为控制火势、减少损失提供了保障。“消防系统升级至关重要，这次业主家中突发火情，正是刚投入使用的报警系统第一时间发出警报，避免了很多不必要的损失。”学府名门业委会主任林一鑫说。

凤城镇新景商业广场小区则面临着不同的问题。该小区共有12栋楼，2008年交付，如今楼栋外立面出现裂缝、板沿脱落、渗水发霉等现象，存在较大安全隐患。为解决居民的“心头病”，今年小区业委会、社区居委会、物业多方协同，聘请专业施工队分批开展外墙脱落整治。

“整治外墙脱落，新景跟其他小区不一样，我们需要整治2000多个阳台沿跟窗台沿的水泥脱落，工程总投资达90多万元。”新景商业广场党支部书记陈方泽介绍说，为系统解决类似问题，安溪县住建局牵头，联合乡镇、社区，聘请第三方检测机构以及专家对全县住宅小区外墙脱落情况进行摸排，制定出台《安溪县既有物业住宅小区外墙脱落排查整治工作方案》，指导小区制定“一区一策”的整改方案。目前，整治工作已按照县里的通知节点完成，政府还给予40%的补贴。

学府名门和新景商业广场两个小区的物业治理成效是安溪县全力推进物业管理提升行动、办好民生实事工作的生动体现。自去年10月以来，安溪县深入排查问题隐患，致力补齐小区短板，在贯彻落实市里提出的办好小区管理十件实事的基础上，结合安溪县实际，新增消防无水、二次供水、外墙脱落等三件实事。

“围绕‘十三件实事’，我们摸排出来小区短板,按照先急后缓、分期整改的原则，成立工作专班，制定整改方案，一事一策抓落实。”安溪县住建局物业股股长史建阳介绍，截至目前，全县29个存在外墙脱落问题和44个存在消防无水问题的小区已全部完成整改；新增建设1064个电动自行车停放充电设施；累计开展23轮环境卫生整治工作，处理问题点2978个，处置垃圾1044.25吨、恢复绿化11259平方米；清理违规停放车辆5992辆、“僵尸车”1035辆。

从“无人管事”到“多元共治”，从“被动响应”到“主动服务”，安溪县正在推动物业治理从“保基本”向“优品质”跨越。史建阳表示，下一步，他们将针对具体事项进一步分析问题症结，理清各职能部门具体职责分工、完成时限以及预计达到的效果，增强沟通联系、加强协同合作、提升工作质效，强化问题协商、共治共享，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升群众对物业服务管理的满意度。（刘婷婷）