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2025年07月07日

预防直播间亲情陷阱

需要多方合力

□吴 霞

微信群里“张阿姨,您上次说膝盖疼,今天专家给您留了特惠名额”,直播间里“王教授”拍着桌子喊“子女再孝顺,不如咱这药管用”——这些话术,正成了骗子收割老年人的“新镰刀”。近日,市场监管总局和中消协刚发的提示,撕开了私域直播间的温情面纱:所谓“养生讲堂”,不过是套着亲情外衣的消费陷阱。(7月2日央广网)

最扎心的,是骗子把“亲情”当成了作案工具。他们比子女更懂老人的软肋:晨练时的一句“阿姨最近气色好多了”,比孩子半年一次的电话更暖;群里晒“叔叔用了三天见效”的假反馈,比体检报告上的指标更让老人恐慌;甚至连“无效退款”的承诺,都精准戳中老人怕拖累子女的心理。当“专家”喊着“妈”递来“神药”,当客服说“咱家就剩最后十盒”,哪位老人忍心拒绝这份“贴心”?

可这世上哪有无缘无故的“亲情”?那些精准报出老人病史的“专家”,那些24小时在线的“客服”,不过是拿着老人信息的“话术本”在表演。他们把保健食品吹成“包治百病”的神药,把普通食品包装成“祖传秘方”,本质是要把老人的养老钱装进自己口袋。更可恶的是,等老人发现被骗,要么被踢出群聊,要么客服“失联”,连个说理的地方都难寻。

防住这些“亲情陷阱”,需要多方合力。对老人来说,记着三句话:保健食品不是药,治不了病;“专家”再权威,也得查“蓝帽子”和“国药准字”;子女再忙,也该多问问“今天直播买了啥”。对平台和监管部门,得把好审核关——微信群、小程序不是法外之地,频繁推送“养生治病”内容的账号该封就封;接到投诉要快查快办,别让骗子换个马甲继续行骗。

但最关键的,是子女得把“缺席的爱”补回来。那些被直播间的“亲情”打动的老人们,缺的从来不是几盒“神药”,而是子女陪他们遛弯时的闲聊,是生病时端来的一碗热粥,是听他们唠叨陈年旧事时的耐心。当子女的陪伴足够温暖,当“爸妈”二字有了实在的分量,骗子再精巧的“亲情牌”,也骗不走老人的信任。

亲情不该被“直播”绑架,更不该成为骗子的工具。守护老人的钱袋,先要守住他们心里的那扇门——门里有子女的关心,有社会的温暖,骗子再怎么敲,也敲不开。

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