林先生来电反映：我是南安市诗山镇西上村的村民。我已经开始领取城乡居民养老金，可每个月才领到340元。我觉得很少，希望能够提高。

诗山镇便民服务中心民政窗口回复：林先生现在所领取的养老金金额是其个人账户缴费总额除以139再加上基础养老金。林先生已经开始领取，目前养老金金额是固定的。但基础养老金每年会有所波动，届时养老金总额会随之变动。林先生可以多加关注。

■人行道违停严重

晋江市交警大队一中队：

将会加强巡查整治

杨先生来电反映：晋江市青阳街道迎宾路银星花园小区门口，人行道小车违停严重，影响行人的正常通行。

晋江市交警大队一中队回复：我们会让片区民警加强巡查整治。

■无法在网上办理号码卡

中国联通泉州分公司：

为了避免老人被骗

高先生来电反映：我是鲤城区的联通用户，今年七十几岁。我在网上办理一个流量套餐，付款后没多久却被告知无法办理，费用也退回来了。另外，我要在网上申请一张号码卡也申请不了，说因为我年纪太大了，需要家人陪同去营业厅办理。

中国联通泉州分公司回复：我们已经和高先生联系了解情况。他是在短视频平台办理的流量套餐，该套餐不属于福建省内推广的联通产品，因此无法办理成功。针对他反映的无法在网上申请号码卡的问题，因目前老年人为网络诈骗高发群体，为了避免老年人被不法分子利用，出现用老年人的身份证开户办卡等情况，65周岁及以上的老年人需在家人的陪同下到营业厅申请号码卡，无法直接在网上办理。

（柯丽娟 刘燕婷 张小玲 整理）