日前，晋江市西滨镇力标·水岸豪庭小区业主吴先生致电本社24小时热线96339反映，小区内有20余名业主通过小区内广告选择的门窗商突然联系不上。他们每人预交了数千元至上万元的预付款，这笔钱不仅无从追回，还导致装修进度停滞。

□融媒体记者 宋万春 实习生 吴怡真 雷雅婷

业主信任小区广告

交了钱却遇“跑路”

“当时小区的电梯里都是这家门窗商的广告，我们觉得能在小区做广告，应该比较靠谱，就交了钱。”吴先生说，今年4月，小区不少业主收房后开始着手装修，大家看到小区各单元楼电梯里出现同一家门窗商的宣传广告，其价格和样式都比较贴合业主需求。

据统计，有20余人向该门窗商交了几千元到一万余元不等的预付款，大多是总价款的一半以上。业主李女士说：“大家看到广告后比较信任，没多想就转了预付款。而且多数业主并未签订正式合同，只有手机上的转账记录。”可到了今年6月中旬，业主们发现联系不上商家了——电话关机、微信不回。“我们这才慌了神，一算下来，累计预付款总共达十余万元。”吴先生无奈地说。

物业证实曾有合作

协助处理但无进展

业主们表示，选择该门窗商的一个重要因素是其在小区内投放了广告。对此，力标·水岸豪庭小区物业王经理证实，该门窗商确实曾与物业有过广告合作。事情发生后，物业已采取多项措施协助业主，“我们第一时间登记了所有交预付款业主的信息，整理了转账记录和商家信息，并尽力联系商家沟通，但目前没有有效进展”。

当被问及是否对商家资质进行过审核时，王经理表示：“不清楚，需要问当时的物业经理。”昨日下午，记者尝试联系该小区原物业经理赵女士时，其以“已离职，不方便谈及此事”为由没有接受采访。

门窗店关门停业

业主装修进度受阻

昨日，记者多次拨打该门窗商电话，均无人接听。根据业主提供的商家位置，记者进行了实地探访，发现该店大门紧闭，且无任何标识显示经营内容。附近居民称：“这家店基本不开门，晚上偶尔会有人过来。”

目前，让业主们最焦虑的是装修进度严重受阻。“房子装好窗户才能继续刷墙、铺地板，现在商家跑了，工期全耽误了。”王先生告诉记者，他与装修公司签订的合同约定7月底完工，如今窗户没着落，“装修公司说要按合同让我赔付2万元违约金”。

“不光是耽误工期，重新找商家还得再花钱。”业主陈女士算起了账，“重新定制门窗得再掏一万多元，而且还得重新花时间比价、选样式，太折腾了”。

物业应核实广告真伪

大额交易要签书面合同

记者就此事咨询了福建天衡联合（泉州）律师事务所刘宗伟律师。他表示，业主通过转账支付预付款、门窗商接受款项并承诺提供服务的行为，即便双方未签订书面合同，但转账记录、广告内容、沟通记录等也可以证明双方的合同关系成立，相关的权利义务关系受法律保护。物业作为小区广告的发布者，负有查验商家资质、核实广告内容的法定义务。如果物业未能履行上述义务，或明知广告内容存在虚假仍予以发布，导致业主遭受损失，业主有权要求物业承担相应的法律责任。若门窗商以非法占有业主预付款为目的，虚构提供门窗服务的事实，骗取业主财物，则已涉嫌犯罪，业主可向公安机关报案，追究其刑事责任。一旦公安机关立案侦查，查实门窗商的违法行为，业主有可能通过刑事追赃程序挽回部分损失。

刘律师建议，在进行大额交易时务必签订书面合同，明确约定服务内容、价款、工期、违约责任等条款，避免通过个人微信、支付宝转账，尽量要求商家提供对公账户或开具正规发票。同时，物业作为小区管理者，要建立健全广告审核机制，对广告商家的资质进行严格审查，对广告内容进行认真核实，避免类似事件再次发生。