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2025年07月14日

专项巡察清障护航 物业管理提质增效

本报讯 近段时间,德化县通过开展物业管理领域专项巡察,精准发力破解行业痛点堵点,有效推动全县物业小区服务质量实现跨越式提升。

此次专项巡察紧扣物业管理“四升一降”目标要求,精准锁定县住建局等2个主要职能部门及4个乡镇作为巡察对象,精心梳理形成涵盖六大方面的21项监督重点,为靶向整治物业领域突出问题找准“突破口”。巡察过程中,工作组坚持“一线工作法”,聚焦群众反映强烈的10类问题,综合运用“听汇报、谈情况、访民情、查台账”等多样化方式,依托基层小微权力监督平台、“码上巡”等数字化渠道广开言路,累计收集到物业管理领域群众诉求350余条,为问题整改提供了精准依据。

巡察期间,巡察组秉持“边巡边改、立行立改”原则,及时归纳梳理共性问题并通报相关单位对照整改,移交的5个立行立改问题已全部落实到位。通过系列整治行动,德化全县74个物业小区服务面貌焕然一新:四星级(含)以上小区数量同比激增150%,二星级(含)以下小区同比下降51.2%,物业类投诉量同比减少15.4%,“四升一降”目标成效显著,群众居住幸福感与满意度持续攀升。(徐泳堃)

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