黄先生来电反映：14日上午7时许，我从惠安县螺城镇君悦华庭搭乘开往德诚医院的惠安1路公交车，可是车子才刚开出不到十分钟就没电了，导致乘客只能下车去换乘，给大家出行造成不便。

惠安公交公司回复：该车并不是没电，只是在运行时遇到驱动故障，只能让下一班车辆过来接驳。我司有两三百辆公交车，每天要运行两千多趟，平均一辆车要运行近十趟，车辆发生故障在所难免，给乘客造成不便还请谅解。

■学校关后门不便利

福师大泉州附中：

为了保障学生安全

吴先生来电反映：福建师范大学泉州附属中学有前后两个大门，近期学校把后门关起来了。现在还有一些学生在上课，孩子回来反映他们从后门出去吃饭不方便，需要绕路。

福建师范大学泉州附属中学值班室回复：我们学校后门外面是村庄和工厂，平日经常有大货车经过该路段，比较危险。前门道路比较宽敞，日常上下学时，交警部门维持秩序的警力也在前门，更能保障学生的交通安全。出于安全方面考量，我们从这个月起关闭后门，以后也会完善管理让它成为常态化。此外，我们也不建议学生到校外就餐，食品安全无法保障，提倡在食堂用餐。希望家长和学生能够理解。

■公交收费不合理

泉州交发集团：

需要提供具体信息

网友“小兔子”反映：10路公交车从河市站到泉州一院站车费才3.5元，而从河市站到双阳山兜站的车费却要3元，如此收费太不合理了。

泉州交发集团客服热线968856回复：10路公交车从河市站到泉州一院站车费确为3.5元，但河市站到双阳山兜站车费应为2元。若有乘客从河市站到双阳山兜站被收了3元，可提供具体乘车日期、时间及车辆编号，我司将进行核实。一经核实确认多收费，将为乘客办理退款，并对当班驾驶员的收费问题进行处理。

（柯丽娟 张小玲 刘燕婷 整理）