本报讯 让政策从“文件字”变成“家常话”，从“纸上条”化为“身边事”。今年以来，永春县东平镇通过锻造解码队伍、织密传播网络、深化入户服务等创新举措，让政策红利精准惠及民生。

“养老补贴咋申领？”“教育资助有多少？”这些村民最关心的问题，如今在东平镇有了“一句话答案”。镇各业务口梳理村级工作要求与惠民政策，创新制作45份“工作指导卡”和13份“政策明白卡”，将复杂工作拆解为“任务清单+时间节点”，把抽象政策转化为条目式表格，提炼成通俗易懂的“一句话说明”。构建线上线下融合的“政策传播矩阵”，线上定向推送政策动态，线下在田埂闲聊、板凳会甚至红白喜事等场景宣讲，实现多元群体的精准覆盖。

为让便民服务真正惠及千家万户，东平镇便民服务中心整合民政、计生等5大类24项服务事务，编制《便民服务事项办理规程》，通过“线上预约+线下代办”模式，累计为2300余名群众提供服务，平均办事时间缩短60%，满意度超98%。建立常态化入户走访制度，同时，为特殊群体提供“上门办”服务，对政策理解有困难的家庭开展“一对一”辅导，形成“走访—反馈—整改”闭环。针对老龄化问题，组建“助老认证服务队”，协助826名老人完成APP认证，为363名65岁以上高血压患者办理特殊门诊登记，2025年以来摸排帮扶困难群众157户，形成精准帮扶闭环。

“村里土地流转、厂房租赁都在线上交易，每一笔账都明明白白！” 这是东平镇村民对“三资”管理的新评价。从政策解码到落地生根，东平镇用“接地气”的举措，为基层政策落实打通了“最后一公里”，在政策与群众之间架起连心桥。 （颜彩虹 黄雅敏）