陈先生来电反映：最近我走在惠安县城的街道上，看到虽然环卫工人都会及时清理街上的垃圾，但是清理后还是会有苍蝇。建议夏季时，相关部门每隔几天对垃圾桶进行喷药消杀。

惠安县环卫中心回复：街面环卫工作目前是由第三方负责，平日里工作人员在清运垃圾时都会冲洗垃圾桶。接下来，我们会让第三方加强对垃圾桶的清洗力度，同时协商在冲洗过程中能否添加药剂。

■未入住物业费不打折

万科物业：

公司暂无相关规定

岳先生来电反映：我是丰泽区北峰街道万科麓城小区的业主，我们买房的时候知道基础物业费为1.9元/平方米/月，在交房前才发现还要交增值服务费1.28元/平方米/月，物业费太高了。此外，现在有些小区的物业费都下降了，我们交房后没有居住，也不能打折。

万科物业服务有限公司回复：在买房时工作人员对物业费已有相关介绍，业主买房时签订的物业合同里也有关于物业服务内容的明确介绍，以及基础物业费和增值服务费的收费标准，业主应该知悉。关于业主提出的未入住物业费打折问题，《福建省物业管理条例》中没有相关要求，我们公司目前暂无打折或者下调物业费的规定。

■停车收费存争议

世邦泰和物业：

收费流程合法合规

郑先生来电反映：我是南安市霞美镇中骏四季康城一期的业主，我们小区外围的停车位是属于业主共有的，此前一直免费停放，如今突然要推行收费管理，这让我们难以接受，不少业主对此表示反对。

厦门世邦泰和物业南安分公司回复：小区外围停车场的收费管理方案，此前已在小区内完成公示与业主投票表决，相关收费事项已向城管部门备案，停车场也已设置收费公示牌，整个流程完全合法合规。

■自来水管破裂

泉州水务集团：

属于用户维修范围

黄先生来电反映：南安市丰州镇武荣街179号旁的自来水管破裂，已持续半个多月。

泉州水务集团客服热线回复：我们安排人员到现场勘察后，已确认该处为表后水管，需用户自行联系维修。

（柯丽娟 张小玲 刘燕婷 张圆圆 整理）