本报讯 (融媒体记者张晓明 通讯员黄晓静 文/图)“您好,我帮您撑伞过去。”在泉州晋江国际机场航站楼,面对一位带着小孩和数件行李的旅客妈妈,志愿者陈恩琦同学主动上前帮忙。暑期里,机场迎来客流高峰,为保障旅客安全、便捷出行,营造平安温馨、畅通有序的暑运环境,泉州晋江国际机场团委精心策划并开展了“晋情护航 志愿新锋”暑运志愿服务活动,100多名青年学生志愿者为机场疏港工作奉献着青春力量。
21日,受台风影响,泉州风雨交加,在机场到达口负责协助引导旅客离港的暑运志愿者们仍坚守着岗位,协助机场工作人员维持着现场秩序,引导旅客有序离港。来自集美大学诚毅学院的王明娇作为晋江市星源志愿联合社的秘书长,自暑期开始便积极与机场团委对接暑运志愿活动相关事宜,精心协助策划和组织广大志愿者报名、培训等工作。
据悉,在晋江市新时代文明实践中心、晋江市新时代文明实践中心志愿服务总队以及共青团晋江市委员会的指导下,机场团委积极行动,联合晋江青年志愿者协会、晋江市星源志愿联合社,通过线上渠道发起志愿者招募。此次招募吸引了众多初高中生和高校学子踊跃报名,最终成功集结成一支100余人的青年学生志愿者队伍。
暑运期间,青年学生志愿者们活跃在机场的各个角落,为旅客提供贴心周到的帮助。在候机大厅的值机处,他们协助机场工作人员,耐心解答旅客的各种疑问,帮助旅客熟练操作自动值机托运设备,快速完成取票、托运行李等手续。遇到行李较多的旅客,志愿者们还主动帮忙搬运行李,并积极维护检票秩序,确保旅客顺利登机。在安检充电宝处理专柜,志愿者帮助旅客辨别不符合民航乘机规定的充电宝,保障安检工作的顺利进行。在到达区域,他们负责维持秩序并为旅客提供清晰准确的指引,助力到港旅客能够与离港车辆实现“空地”无缝对接,快速、便捷地离开机场。
据悉,围绕“泉心为您晋情飞”的服务品牌理念,空港青年志愿者服务队成员肩负起培训重任,对暑运青年学生志愿者展开全面培训。培训内容涵盖礼仪规范、问询指引技巧,以及民航相关规章制度,力求让每一位暑运青年学生志愿者都能以专业、热情的精神面貌投身到志愿服务中。