主持人：近日，网友拍下山东聊城东昌府区某连锁快餐店内多位老人占座引发热议。视频中老人聚在一起聊天，有的打牌，有的躺在座椅上睡觉，都没有点餐，评论区不少网友表示这种行为很影响做生意。有人认为，对于这些“占座式纳凉”的老人要多些宽容，有人认为此举很不文明。你如何看待，有何破解之道？

本期嘉宾：夏熊飞、贾立丽、黄思敏

多些换位思考

□夏熊飞（编辑）

炎炎夏日，相信没有哪家商户会粗暴拒绝老人进店乘凉的举动，即便老人不消费，大家也都是乐意开门接纳的。

老人之所以扎堆在商家乘凉，原因无外乎两个，一是家里的空调舍不得开，想免费蹭蹭空调，二是聚集在一起能满足日常的社交需求。找到了问题症结所在，只需对症下药即可。一方面当地要加强对老人的科普宣传，通过诸多老人舍不得开空调被热病甚至热死的案例，让他们明白相较于使用空调所需的电费，身体健康、生命安全更重要，气温达到一定高度，家里的空调该开就得及时开。同时向他们讲明白，扎堆纳凉对商家经营造成的不良影响等。只有把思想工作做到位，才能让老人多些换位思考，自发减少不合理的占座行为。

对于这些在商家免费蹭空调的老人们，舆论也没必要动辄扣上“占小便宜”“为老不尊”等帽子，他们的举动与长期以来的思想观念、生活习惯、经济条件等息息相关，我们对老人同样要换位思考。只要动之以情晓之以理，并为老人提供纳凉休闲的“平替”场所，他们也不会为了自己的一时清凉而置商家的正常经营于不顾。

商家有权拒绝

□贾立丽（职员）

做生意的人都知道，门店里的每寸空间都是有成本的。租金、电费、人工，哪一样不要钱？特别对餐饮店来说，如果是翻桌率高的，一张桌子就可以决定这家店的经营盈亏。如果几张桌子从早到晚被占着，真正想吃饭的顾客进来看见满座，多半就转身走了，一天下来，损失的可不只是几单生意。那些占着座位打一下午牌的老人，无形中就成了商家的“成本负担”。

有人说商家开着门就该“方便大家”，这话听着在理，实则是道德绑架。商业场所的“公共性”是有边界的，这个边界就是“互利”——顾客消费，商家提供服务。只想乘凉不想消费，本质上是把经营场所当成了免费公共设施。为了经营需要，商家是有权拒绝“占座式纳凉”的。

市场经济讲究等价交换，谁的钱都不是大风刮来的。那些在店里从早坐到晚的老人，或许觉得“商家不差我这几个座位”，却没想过一家店要养活多少员工，要承担多少开支。你占着的可能只是一个座位，挡住的却是别人的生计。天热想找凉快地方无可厚非，但得守住边界——别让商业场所变成免费纳凉点，别让经营者为你的舒适买单。

丰富公共供给

□黄思敏（教师）

细想下去，这现象更像面镜子，映照出公共服务供给的短板。天热了要纳凉，本是再正常不过的需求。尤其对老年人来说，身体耐不住高温炙烤，又习惯白天出门活动，总得有个去处。可放眼望去，能让他们舒舒服服待着的地方并不多。

社区里的活动中心常锁着门，或者没有空调；公园的凉亭顶着头晒，树荫下的石凳烫得坐不住；图书馆和文化馆倒是凉快，但是距离很多老人的活动空间太远……该有的地方没到位，到位的又不够用，老人只好往开着空调的商场、餐馆里钻。

这背后藏着公共服务规划的盲区。不少地方建小区时光顾着盖楼，忘了留一块供老人歇脚的公共空间；搞城市更新时，优先考虑车行道拓宽、商业体开发，却把老年活动设施挤成了“边角料”，忽略了老人的实际需求。

要破解这一问题，需要丰富公共空间的供给。多在社区辟出一间带空调的活动室，公园增设一些遮阳棚和饮水处，图书馆分一块区域专门供老人休息，商场和社区合作设一个“公益纳凉点”……当公共服务能稳稳接住大家的日常需求，谁还愿意顶着议论往别人地盘上凑呢？让老年人舒心纳凉的地方多起来，既是给他们的便利，也是一座城市文明的体现。