本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员黄鸿丽 文/图)一封饱含深情的越洋感谢信,近日跨越山海终于抵达泉州市光前医院。这封由菲律宾华侨黄老先生之子亲笔书写、几经辗转送来的信件,字里行间满溢着对医护人员,特别是对黄彩萍护士细致入微关怀和专业照护的深切感恩。
原来,今年4月,返乡探亲的黄老先生因外伤被送至该院接受治疗。面对医院的陌生环境与自身的伤情,黄老先生及其家属深感焦虑,尤其对饮食安排、费用报销及日常护理等问题忧虑重重。值班护士黄彩萍发现了他们的不安情绪,便主动上前为他们答疑解惑,让他们在陌生的环境中感受到了关怀与安心。
住院期间,在一次输液过程中,黄老先生因剧痛而情绪焦躁,抵触治疗,家属也不知道如何给老人贴止痛膏贴。黄彩萍第一时间上前安抚疏导黄老先生的情绪,为老人张贴膏贴,并指导家属掌握正确使用方法。让家属印象深刻的是,每次查房,黄彩萍护士都如同家人般悉心问候与叮嘱:“阿伯,早餐吃过了吗?今天感觉怎么样?”“可以去阳台透透气,欣赏一下风景,或者与其他病友聊聊天,调节一下心情。”
经过一个月的治疗与护理,黄老先生顺利出院,带着家乡医院给予的温暖返回菲律宾休养。为了表达感激之情,黄老伯的儿子特地写下感谢信,历经波折终于送达医院。信中,他高度赞扬了医护人员,特别是对黄彩萍“工作认真负责、服务态度温柔”表示了深深的感激,称其“耐心解答疑问、有效减轻压力”,成了他们家属“重要的精神支柱”。
收到这封特别的信件时,黄彩萍也感到十分惊讶,认为自己只是做了分内之事。对此,该院负责人表示,这封信承载着海外游子对家乡医护人员仁心仁术的最高致谢,作为一家侨捐公办的医院,医院将持续提升医疗护理质量和服务能力,致力于为每一位患者提供更加优质、更具人文关怀的就医体验,让患者深切感受到医疗服务中的温暖与关怀。