■提醒

网购退货务必留心

记得存证防止纠纷

林女士来电：我在6月份网购了一部手机，商家承诺七天无理由退货。我试用后不满意，申请退货。寄出时我检查过手机是没有问题的，但是卖家以收到的手机表面有划痕为由，拒绝签收。因退货时未拍照，我申诉多次被平台驳回，纠纷拖到现在未解决。我想提醒大家，网购退货前要给商品拍照或视频留存证据，免得像我这样遇到纠纷时拿不出凭证，维权受阻。

■反映

司机开车时看手机

如此行车实在危险

庄先生来电：5日下午6时许，我从惠安开车前往泉州市区，在经过洛阳桥时，看到左侧车道有一名男子开着货车，他左手扶着方向盘，右手拿着手机，双耳塞着耳麦，边开车边晃着身体。我跟他并行了一段路程，发现该男子一直盯着手机，差不多隔5秒钟才看一下路况。如此行车，实在不把生命安全当回事。

（刘燕婷 柯丽娟 整理）