“最近家里老人身体还好吗？小孩上学读书顺利吧？”“大家在生活方面，有什么问题记得第一时间跟我说。”近日，在惠安紫山镇顶赤涂村，驻村干部林亚环一大早就来到村里，与村民亲切地拉起家常，并时不时在本子上记录起来。

这是紫山镇自去年8月推行“民情日记”制度后，基层干部下沉一线的平常一幕。记者了解到，该镇干部每周至少安排3天进村入户，通过面对面交流，记录村民的“心头事”，快速解决民生问题。“民情日记”成为收集民意、落实服务的重要载体，一年来，该镇基层干部已累计走访服务群众3000多户次，办理民情问题570多个，“民情日记”正书写更多的暖心故事。

□融媒体记者 张文璟 通讯员 吴塬鑫 庄玥灵 文/图

纸短情长

带着日记本“拉家常”

林亚环是一名“80后”，去年8月来到顶赤涂村成为一名驻村干部。最近，她在入户中了解到，该村低保人员庄女士一家收入来源单一，经济状况困难。她将此事记录在“民情日记”中，并及时联系镇里相关部门，帮助其向上争取到市级扶持就业创业补助资金。“干部记在本子上的事，真的帮我们办成了！”得到帮助的庄女士感激之情溢于言表。

而同样在不久前，紫山镇美仁村驻村干部王育生入户走访时，有村民反映自家房屋漏雨严重，多次做防水无效，想申请在屋顶上建设临时搭盖用于遮风挡雨。王育生仔细记录并立即联系镇相关部门，经实际查勘，情况确实如其所述。王育生立即向镇级部门提交相关报备申请，帮助村民解了燃眉之急。

“象坑湖的环村路需要修缮”“村里的排水沟该清淤了”……在美仁村驻村干部、紫山镇党委组织委员吴塬鑫的“民情日记”本子上，同样记着满满的内容，字里行间全是村民的“心头事”。与老百姓面对面“拉家常”并用心记住他们的需求，已成了紫山镇基层干部的工作常态。

事事回应 托起群众“幸福指数”

紫山镇下辖15个行政村，常住人口约4.1万人，现有60名镇干部驻村。群众利益无小事，一年来，成百上千条沾着泥土气的民情信息，在紫山镇基层干部日复一日的走访中，汇聚到“民情日记”上，落实到民生小事中，转化为村民实实在在的获得感、幸福感。

“小日记发挥了大作用，一件大好事，就这样办成了！”提起“民情日记”，家住紫山镇光山小区的居民王平辉赞不绝口。他说，自己所居住的小区是农村安置小区，很多居民还是以种田为主业，有人经常把农作物堆在篮球场或出行通道上，给大家带来极大不便。“我们把问题向驻村干部反映，他们记录后就协调镇里村建办的人来现场查看，并马上组织协调会。镇村干部、居民群众、业委会成员、物业人员一起坐下来恳谈协商，很快就定下晾晒农作物的区域。”王平辉说，虽是一桩小事，却关系到整个小区的“幸福指数”，问题解决后，双方的需求和利益都得到了满足，邻里之间的关系也更加和谐了。

从田野上的“微心愿”，到社区和企业的多元需求，“民情日记”越写越厚，满载着群众对幸福生活的向往。为安置小区搭户外充电桩、实施村庄路灯亮化工程、在农村修建新公厕……在一呼一应中，党群干群关系更加密切，社会治理能力得到锤炼，群众的好评不断涌现。正如油园村村民饶先生所说：“现在村里的生活环境越来越好，一桩桩好事的促成，让我们住得更舒心、更放心。”

机制闭环 基层治理“双向奔赴”

串百家门，知百家情；解百家难，连百家心。“民情日记”制度的推行让村民群众成为真正的受益者。那么，这种常态化下沉机制如何保障？

紫山镇党委副书记、镇长吴珊珊介绍，从时间上，镇里明确要求基层干部每周至少3天进村入户，保障民情收集的持续性；从环节上，“民情日记”实行责任闭环机制，基层干部记录的问题需及时对接镇相关部门，形成“记录—反馈—跟进—解决”的闭环，避免问题“纸上记录、落地空转”。此外，从多元协同上，紫山镇结合领导干部每日轮值接访、党员联户“四亮”机制（亮身份、亮承诺、亮职责、亮作为）等，拓宽民意反馈渠道，形成“干部主动收集+群众主动反映”的双向互动；而督促考核方面，则建立下沉干部微信群，每日沟通工作及处理事项，镇里同步建立台账跟踪进度，明确将驻村工作开展情况纳入干部年度考核内容。正是由于多方面的机制保障，从纸上到落地，“民情日记”里的一个个民情心愿，都得到及时回应。

“当大家沉下身子办实事，就能获得老百姓尊重，反过来老百姓也会敞开心扉、全力支持基层干部工作。这种‘双向奔赴’的默契，正是基层治理最有力的根基。”紫山镇党委书记黄晓斌感慨道。如今，在紫山镇党群服务中心，这里已不再是“办事柜台”，而是“群众茶馆”，轮值干部为群众泡茶，倾听他们的诉求；企业车间里，挂钩干部跟着企业人员走生产线、解难题；田间地头，年轻干部向农户问需求、帮着想对策。这一系列“零距离”服务，让“民情日记”常记常新，也让“群众说事、干部干事”成为常态。