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2025年08月25日

创新工作机制 提升服务质效

本报讯 (融媒体记者丁荣汉 通讯员尤丽超)为深化“放管服”改革,进一步提高出入境窗口服务水平,晋江出入境大队创新“三个三”工作机制,积极调整工作理念、思路和方法,以快办、优办提升服务质效,打造安全、有序、高效便民的出入境工作环境。

三个前置服务主动对接需求。调研前置,通过民警常态化走访企业,精准掌握出入境需求;政策前置,依托政务平台、微信公众号等渠道,及时宣讲解读政策;材料预审前置,设值班领导窗口,提供不间断预审,助群众一次办结。

精准帮扶三类群体彰显温度。针对企业,“助企专窗”推出“统一办”“预约办”“加急办”保障服务;面向学生,推行“周末办”“延时办”,破解上学时段办证难题;服务老年人,提供“一对一”陪办,配备老花镜、轮椅等便民设备,以“多沟通、多耐心、多微笑”服务化解“数字鸿沟”。

创建三个功能专区提升效率。“咨询辅导帮办专区”引导群众备齐材料;“自助设备专区”助力快速办理;“专窗受理区”保障业务高效审结,实现部分业务“立等可取”。

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