随着以“60后”为代表的“新银发族”崛起，银发旅游市场正加速转型，告别价格战，迈向个性化、品质化新阶段。他们不再满足于走马观花的“到此一游”，也不盲从“低价游”，而是追求情绪共鸣与服务体验。从“卷低价”到“拼体验”，已成为企业提升服务质量、满足老年人需求、增强竞争力的必然趋势。

对旅游目的地和企业而言，“银发族”都是不容忽视的客群。因此，如何拓展这一重要市场，各方要有应对之策。

旅游企业应转变服务理念，深度贴合老年人身心特点，提升旅游产品质量。产品设计需融入适老化关怀，在行程中细化无障碍设施适配、健康饮食供给、弹性作息安排等。同时，应重视培育专业导游队伍，实现“一专多能”，让导游既会讲解又懂得“情感陪伴”，让老年游客在每个环节都能感受到被尊重与关怀。

政府应加强政策支持与市场引导。一方面，要加大对创新企业的扶持力度，通过财政补贴、税收优惠、专项基金等政策与资金予以支持；另一方面，需强化市场监管，开展常态化监督与专项整治，严厉打击虚假宣传、强制消费及“低价游”陷阱等乱象。同时，还要完善投诉处理机制，畅通银发游客维权渠道，维护市场秩序。

如今，“低价游”早已不是“银发游”的代名词。截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口3.1031亿人，占总人口的22%。这既是行业发展的重大机遇，也带来新的挑战，全行业必须及时转变思路，积极创新，提升服务质量。这不仅可以激发消费潜力，更能够提升老年人生活品质，实现双赢。（来源：中国旅游报）