潘女士来电反映：我是鲤城区浮桥街道百盛园小区的住户，因前段时间我的脚受伤，最近每天早上出门都是让滴滴司机到门口接我。8月26日早上我叫了第一辆车，因为保安没有及时开门，这辆车就开走了，后来我只能重新再叫一辆车。因为物业办公室就在门口，我便和里面工作人员说，保安可能在睡觉没及时开门。对方却说我瞎说，还和我发生争吵。

泉州市鸿豪物业管理有限公司回复：外来车辆进入小区停放时间较长，可能会影响其他住户的通行，因此保安会在询问后再放行。有些滴滴司机可能不愿意进小区载客人，当天我们和保安核实，第一辆车的司机确实没有和保安说要进小区，后来就自己开走了，不存在保安不开门的情况。该住户可以调取监控或者联系司机本人核实。

■自助服务机故障

泉州交发智慧出行：

待采购配件后修复

张先生来电反映：鲤城区浮桥街“金龙街道办事处”公共自行车站点的自助服务机已损坏较长时间，希望部门尽快解决设备故障，恢复正常使用。

泉州交发智慧出行服务有限公司回复：该站点自助服务机因重型货车司机未规范安全驾驶而被撞坏，我们已经在该站点张贴停运公告。目前，我们已将损坏的设备拆回，并撤走站点内的运营车辆。由于肇事者尚未赔付，且损坏配件采购周期较长，所以修复还需等待一段时间。

■车辆违停影响通行

鲤城交警大队：

加强巡查整治力度

黄先生来电反映：我是鲤城区百盛园小区的住户，小区靠笋江路一侧的道路有很多小车违停，占用通道，导致我们进出小区不便，尤其是在众鑫黄金钻石批发城（百盛园店）路段，违停现象更为严重。

鲤城交警大队回复：接到96339来电后，我们立即组织警力前往该路段开展车辆违停专项整治，对驾驶员不在现场的违停车辆进行拍照取证，依法查处。后续，我队将加强对该路段的日常巡逻管控力度，增加巡逻频次。

（张小玲 刘燕婷 柯丽娟 整理）