乘客搭车时，不慎将物品遗落在车内的现象时有发生。近段时间，两位乘客先后将手机、钱包遗落在网约车和出租车上，司机不约而同主动送还失物的暖心举动赢得广泛称赞。然而，现实中也有因乘客遗落物品引发司乘纠纷的事例。近日，发生在晋江的一起纠纷，就引发了关于送还遗失物品是否需要支付误工费的讨论。

□融媒体记者 宋万春

暖心司机频现

纠纷亦有发生

8月31日，南安市洪濑镇出租车司机李师傅送客后，在后排发现一个装有医保卡及多张银行卡的棕色钱包。由于乘客是路边拦车，他无法获取联系方式。正值晚高峰，李师傅为避免失主返回寻找时扑空，在原地等候超一小时。见无人返回，他将钱包送交派出所。值班民警通过证件信息联系上失主朱先生，得知其因家中有事无法立即领取，便提供“代跑腿”服务：封装钱包时全程拍照备案、办理保价快递，并同步物流信息。朱先生收到钱包后致电派出所，对司机和民警的热心帮助表示感谢。

无独有偶，8月7日，莆田的汤先生乘坐网约车来泉州，抵达目的地后，他匆忙下车，到酒店门口才发现手机遗落在车内。他立即通过平台客服联系司机，电话接通后，司机已发现手机并主动表示：“刚结束订单，可以马上送还。”双方约定地点后，仅隔半小时，司机便将手机完好送还。汤先生主动扫描车上二维码支付66元以表感谢：“您专程绕路耽误了时间，这是一点心意。”他表示，司机妥善保管物品并积极配合送还，他十分感激。

然而，并非所有遗落物品归还都如此顺利。近日在一短视频平台，一起因“误工费”引发的司乘纠纷引发关注：晋江一女乘客通过网约车平台叫车，不慎将手机遗落在后座。发现遗失后，她通过平台联系网约车司机，要求立即送还。司机称当时正在接单，要求女乘客支付误工费才愿专程送回。女乘客认为“手机很重要，着急用，司机应优先服务消费者”，拒绝支付“误工费”并报警。司机则表示：“送还需要专程开车，会影响收入，只想要合理补偿。”双方协商无果后，司机将手机送交派出所。

上述事件引发市民热议：许多人对主动归还、不求回报的司机表示赞赏，认为“社会的温暖靠这些小事积累”；也有人对网约车司机要求“误工费”表示理解，认为“专程送还遗失物会产生额外成本，适当补偿合理，但需在合理范围内”。

双方可协商解决 禁止不合理收费

记者了解到，针对此类情况，滴滴平台《网约车物品遗失处理专项规则》明确规定：司机拾得乘客遗失物品后，需第一时间通过平台客服系统通知乘客，并妥善保管物品，不得私自占用或拖延处理。双方可通过平台客服介入，协商送还方式（如司机专程送还、乘客自取、邮寄等）。若双方协商由司机专程送还，平台可根据实际情况开启“遗失物品定向发单”功能：司机接受定向发单后，送还行程将被视为“专项服务订单”，平台按该行程的实际里程、时长计算基础费用。若司机因送还遗失物导致其间无法接单，可提供接单记录等证明材料，平台协助核实“实际停运损失”，司机可与乘客协商合理范围内的额外支出，但禁止索要明显高于实际成本的费用。若双方对费用协商未果，可申请平台客服介入调解或通过法律途径解决。平台明确禁止司机以“误工费”为由索要高额补偿，违规者将面临服务分扣减、暂停接单等处罚。

律 师 解 读 遗失物归还中的法律责任与权益边界

福建天衡联合（泉州）律师事务所刘宗伟律师表示，司机作为拾得人，对乘客遗落的手机负有“及时返还权利人”或“送交公安等有关部门”的法定义务。若司机拒绝返还且经催告后仍拒不履行，可能涉嫌构成“侵占罪”（需满足“数额较大、拒不交出”条件）。事例中，司机将手机送交派出所，已履行法定送交义务，未触及刑事风险。

拾得人送还遗失物时可主张“权利人领取遗失物时，应当向拾得人支付保管遗失物等支出的必要费用”。此处“必要费用”特指送还过程中产生的直接成本（如油费、过路费、停车费等），而“误工费”的主张需以司机存在实际停运损失为前提，且需承担举证责任（如提供停运期间的接单记录、收入证明等）。若司机索要费用明显超出合理范围（如远高于实际交通成本），可能被认定为“不当得利”，乘客有权拒绝支付。

乘客作为权利人，在司机履行送还或送交义务后，需支付司机合理的必要费用，并应在知道或应当知道遗失物下落时及时领取。若因乘客拖延领取导致物品损坏、灭失，司机已尽妥善保管义务的，乘客需自行承担损失风险。若司机涉嫌恶意索酬或乘客拒绝支付合理费用，双方可通过民事诉讼解决；若司机行为符合“侵占罪”构成要件，乘客可向法院提起刑事自诉。