本报讯 (融媒体记者高慧子 通讯员曾婧琦 文/图)9月4日上午,福建医科大学附属第二医院携手泉州市医保中心,在东海院区举办“医保政策‘零距离’ 惠民服务暖人心”主题活动,将医保政策解读与专家义诊相结合,为群众提供“一站式”便民服务。
本次活动覆盖来院患者及家属、周边有医保咨询需求的居民和医院医务人员。活动现场,泉州市医保中心专家与福医二院医保办、临床专家组成咨询组,“面对面”为群众一对一解答医保报销范围、特殊病种流程、异地就医备案、缴费标准、药品目录调整及DRG付费等热点问题,确保政策解读清晰易懂。同时设置的“互动体验区”,由工作人员手把手指导群众激活医保电子凭证、线上办理异地就医备案;现场还免费发放医保政策宣传资料,收集市民对医保服务、医院政策执行的意见建议等。
“通过与市医保中心合作,既能切实解决市民的医保困惑和健康咨询需求,提升医保政策知晓率与满意度,让政策从‘文件’变成群众可感可用的福利,还能借助医政协作收集民意,为医保政策优化和医院服务改进提供参考。”福医二院医保办负责人于宗锴表示。
据悉,本次活动吸引约200人次参与,收集有效意见建议30余条。活动进一步夯实了双方联动机制,为后续持续落实医保惠民政策、开展便民服务奠定了坚实基础。