张女士来电反映：我是丰泽区虹景花园小区的业主，我们小区去年申请了公维金维修外墙。外墙维修后我们的房屋仍存在外墙和伸缩缝渗水的情况。当时施工方承诺质保期为一年，但施工人员来查看后，却说若要维修需再付3500元。

云谷社区居委会回复：市、区两级住建局和我们社区已多次介入协调此事，要求施工单位对保修范围内的进行免费维修，保修范围外的小问题也免费处理，保修范围外问题比较严重需收费的情况应与业主解释说明。接下去，我们会再跟进处理。

■翻建房子受到邻居阻挠

长卿镇政府党政办：

正在协调处理

苏先生来电反映：我是安溪县长卿镇西溪村一选区54号的村民。我家里申请危房翻建，手续已经齐全，但因为邻居阻挠，我们老房子拆掉后没办法翻建。

长卿镇政府党政办回复：该村民申请的是房屋翻扩建，不是危房翻建。虽然手续已审批下来，但因他要建的房子距离邻居房子在5米之内，故还需邻居签订四邻协议，他才能建。由于该村民和邻居有纠纷，四邻协议还没签订，所以暂时还无法建房。目前司法部门、驻村工作组和属地村委会正在协调处理。

■去年高级教师证书还未发

惠安县教育局：

建议咨询学校

陈先生来电反映：我是惠安县一所小学的老师，我在2024年评审通过了教师高级职称，但到现在还没有拿到证书。

惠安县教育局人事股回复：教师高级职称证书是省里发放，市里统一到省里领取后，再通知各县（市、区）人社局去领取，最后还会通知各个教师提交照片，因此从评审完到领证差不多需要半年时间。据了解，7月23日，惠安县人社局已经通知各所学校去领取2024年评审通过的教师高级职称证书，可能是陈先生的学校没有通知到位，建议陈先生直接向学校经办人员询问。若还没有领取，目前证书还滞留在人社局那里。

■车辆违停影响交通

洛江交警大队：

加强巡查整治

滕先生来电反映：洛江区万福街大江盛世C区路段，小车违停严重，影响居民交通出行。

洛江交警大队法宣科回复：我们会将此情况转给辖区中队，让他们加强巡查整治。（刘燕婷 张小玲 柯丽娟 整理）