王女士问：我的“小黄人”租赁卡丢了，要怎么办理挂失？

泉州交发智慧出行服务客服热线答：用户可以第一时间拨打我们的客服电话，提供卡片相关信息，我们会先帮忙锁卡，防止他人使用。

志愿者可否免费乘坐公交

李先生问：我是一名志愿者，有志愿者的证明，可以免费乘坐公交吗？

泉州交发集团客服热线答：目前没有这个优惠政策。

天然气能不能在网上开通

林先生问：我在鲤城区金山社区购买了一套二手房，小区的燃气管道已经安装好，前户主还没有开通使用，我们现在需要开通，要如何办理？有没有网上开通渠道？

泉州新奥燃气有限公司客服热线答：目前没有网上开通渠道，需出示户主的身份证、购房合同或房产证到营业厅办理开户手续。开通天然气需要师傅上门操作，业主开户后，可致电95158联系师傅上门服务。

（许晓婷 张景佳 柯丽娟 整理）