可以线上沟通的,绝不电话沟通;不参与同事之间的闲聊;和同事一起吃饭感觉不自在;电梯里遇到领导,赶紧低头看手机;参加公司视频会,尽量不开摄像头……“断亲”,作为现代年轻人的“节能模式”,正成为当代职场的一种底色。
在一家私企工作的小许对此深有体会。在公司,他时常感受到,线上的狂欢与线下的静默,形成了一种极致的反差。公司几百人的大群里,同事经常发送“收到!”“点赞!”“恭喜!”等词语,各种表情包也刷得飞快。但在现实的办公空间里,同事之间却极力避免眼神接触,即使“狭路相逢”也努力地低头看手机,完美躲避。
上述职场现象并非个例。据《半月谈》报道,所谓职场“断亲”,是指年轻人在工作中尽量减少与职场的情感联结,阻断非必要的亲密关系。智联招聘开展的一项“中国白领满意度指数调研”数据也显示,高达76.8%的受访白领对职场社交感到困扰,对职场社交“能躲则躲”的占23.4%,戴上面具“强颜欢笑”的占26.9%。年轻人将社交视为工作中的负担,他们以“断亲”(阻断非必要的亲密关系)来应对职场社交,本质上是想通过“去情感化”划分工作与生活的边界,达到自我的物理隔离。
职场“断亲”的发生,主要源于当代职场环境对个体心理能量的过度消耗,以及个体为应对职场压力,形成的自我保护机制。很显然,过度的职场社交,如无效会议、同事应酬、情感化沟通等,会持续消耗个体的心理资源,导致“能量”透支。长期处于高压状态,易引发焦虑、疲惫等情绪,促使年轻人主动切断非必要社交以恢复精力。
不仅如此,随着用工形式的数字化,微信、平台、视频会议等新型工作场景,也促进人们的职场关系趋于“去情感化”,养成了“能发消息,绝不说话”的沟通习惯。年轻人通过“断亲”可以减少因角色冲突引发的心理负担,这种转变,也是对现代职场高强度、快节奏的一种适应性反应。
职场“断亲”带来的负面影响不容小觑。对个人而言,长期处于孤立的工作状态,会导致心理压力增大,产生孤独感和焦虑情绪,进而影响工作效率和职业发展。缺乏良好的职场关系,容易使年轻人错过学习和成长的机会,难以获得领导、长辈和同事的支持与帮助。对公司而言,员工之间的疏离会削弱团队的凝聚力和协作能力,增加协同成本,降低创新能力。举个例子,员工每天工作8个小时,可能要花4个小时在线上协调沟通。以前大家坐在一起,五分钟就能当面说清的事,现在可能要在线上拉扯一天。长此以往,不仅会出现职业倦怠、“组织疲劳”等情况,员工也很难自发地维护和促进组织的长远利益。
破解职场“断亲”,就要把“以人为本”视为发展的第一要义。要打造青年友好型职场,营造从“高压”到“和谐”的良好职场环境。高强度的工作压力、紧绷的职场氛围、无边界的任务渗透,是年轻人对职场感到疲惫的重要原因,应着力通过科学管理,提高工作效率,避免过度加班、无效沟通、侵占员工法定休息时间等。
组织还要努力寻求与年轻人的相处之道,为其收获个人价值提供途径,特别是,从其职业生涯需求入手,以职业价值为桥梁,采取人性化的管理策略,提升年轻员工的福祉,才能逐渐弥合职工与职场之间的情感鸿沟。
“断亲”,是年轻人面对职场的无奈,他们更期待拥有一个多元、包容的工作环境,在业务上能与前辈、上级平等沟通,自己的独特声音能被听到。我们呼吁更多的温情管理,在化解职场焦虑的同时,实现个人与组织的协同发展。