赵先生来电反映：8月14日，我领取了一张车辆置换补贴资格劵，8月18日开了新车购车发票，8月27日开了售卖旧车的二手车交易发票。9月6日，我上传资料到平台审核，可是9月8日却被驳回。后来我才知道商务部门发布了新的领取入口，可是每天只有50个名额，我一直抢不到车辆置换补贴资格券。

泉州市商务局回复：为了控制资金使用量，我市对汽车置换更新政策进行相应调整，不过为了确保该政策平稳有序实施，设立了过渡期政策。若是新车开票时间、机动车登记证转让时间、二手车交易发票时间都在8月22日（含）之前的，可以直接申领补贴；若是有其中一项时间不符合条件，就只能领取资格券。领券时间从每日9点开始，按照每日50个名额设置发券张数，先到先得。资格券领取工作安排到今年年底，建议市民每天坚持抢券。

■公共电单车归还不成功

泉州交发智慧出行：

因还车桩电源脱落

苏女士来电反映：10日晚上8点多，我在丰泽区宝秀小区租借了一辆公共电单车，骑行至泰禾新天地小区站点还车。当时我以为车辆已经成功归还，便离开去购物。等买完东西，我再次扫码准备借车时，却发现之前那辆车并未归还成功。我现场查看时，发现车辆已经上锁，尝试拉动车子也是无法移出。

泉州交发智慧出行服务有限公司回复：经后台查询，该用户当晚使用的还车桩存在电源脱落问题，导致还车未能成功。我们公司已安排工作人员前去现场处理，并核实到该用户骑行时间在10分钟以内，已将计费时间调整。为此，我们提醒用户归还车辆时，要先查看还车桩面板的指示灯，正常状态下应为蓝灯常亮；若面板显示红灯，或无灯光显示，则说明该停车桩存在故障，无法正常还车。遇到此类情况，请及时更换其他停车桩，或致电我们的客服热线寻求帮助。

■电梯轿厢有异味

怡源物业：

或为消杀用品气味

吴先生来电反映：我是丰泽区盛达广场的居民，我们小区B区的电梯轿厢长期有一股异味，乘坐电梯时感觉很不舒服。

泉州市怡源物业管理有限公司回复：近期电梯都在进行消杀灭蚊，异味有可能是消杀用品所散发的气味。我们会对该情况保持关注。（柯丽娟 张圆圆 刘燕婷 整理）