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2025年09月24日

脱下西装换上工装到一线

“沉浸式调研” 多多益善

□张连洲

今年以来,苏州、杭州、扬州等多地机关干部化身外卖骑手,穿梭于大街小巷,体验送餐工作的艰辛,这一“沉浸式调研”的实践引发社会热议。不少人认为,“沉浸式”的身份代入,不仅“换”来机关干部的新视角,也“跑”出工作革新的好思路。(9月20日 澎湃新闻)

多地干部脱下西装、换上工装,深入基层一线,不仅打破了传统调研的隔阂,更彰显了“接地气”的治理智慧。这种“沉浸式调研”多多益善,是新时代干部改进作风、提升治理效能的必由之路。

传统调研常因“走马观花”“蜻蜓点水”而流于形式,在数据报表与真实民生之间,往往存在“温差”。干部如果仅坐在会议室听汇报,难以触摸基层的“脉动”。“沉浸式”调研则要求干部走出办公室,以“角色互换”的方式亲身体验。当干部成为外卖员、环卫工、农民工,在烈日下奔波、在流水线劳作,方能真切感知群众的“急难愁盼”。这种“身临其境”的体验,让调研从“旁观”变为“参与”,从“间接感知”转为“直接共情”。

基层治理的痛点,往往藏在琐碎细节中。干部唯有“蹲下身子”,才能看清问题本质。某地干部在体验外卖配送后,发现平台算法对骑手严苛考核、商家出餐效率低、小区门禁限制等现实矛盾,随即推动优化配送规则、增设骑手驿站、简化准入流程。这种“靶向治疗”的背后,是“沉浸式”调研带来的思维转变——从“管理者视角”转向“服务者视角”。当干部与群众同呼吸、共命运,政策制定便不再是冷冰冰的条文,而是带着体温的民生关怀。

基层是改革的试验田,群众是智慧的创造者。“沉浸式”调研,为干部打开了观察社会的“新窗口”。在田间地头,干部从农民口中得知农机共享的迫切需求;在社区网格,干部通过参与调解纠纷,摸索出矛盾化解的新机制。这些来自一线的“金点子”,经过系统提炼,可转化为切实可行的政策。

当然,“沉浸式”调研并非“一体验就灵”,需警惕“作秀式”“任务式”调研。要让这一模式真正发挥作用,还需建立长效机制:明确调研主题、设定体验时长、跟踪问题整改、纳入考核评价,确保“身入”更“心入”。唯有如此,“沉浸式”调研才能避免沦为形式主义的“新变种”,成为干部了解民情、破解难题的“必修课”。

治理之道,重在知行合一。当更多干部主动放下架子、扑下身子,用脚步丈量民情,用双手感知冷暖,社会治理的“最后一公里”必将更加畅通。

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