本报讯 （融媒体记者杜婉琼 通讯员曾锋榕）近日，鲤城公安分局常泰派出所民警化身“调解高手”，用耐心和智慧成功化解两起矛盾纠纷。

9月18日21时许，庄先生驾驶出租车送乘客蒋先生抵达目的地后，双方因车费及服务问题产生口角，情绪激动之下还产生了肢体冲突。事发后，庄先生报警求助。常泰所民警迅速赶赴现场，第一时间了解事情经过，安抚双方情绪，并将二人带回派出所进行调解。在民警耐心劝导和法律宣讲下，蒋先生认识到动手打人行为的错误，主动向庄先生道歉，一次性赔偿庄先生1000元医药费；庄先生也表示愿意谅解，双方最终握手言和，矛盾得以圆满化解。

无独有偶，9月9日22时许，常泰派出所接到群众肖先生报警，称其在辖区南环路某台球室因琐事被一名男子打了。经了解，肖先生与叶先生、罗先生三人相约打台球。观赛时，肖先生与罗先生闲聊，恰逢叶先生关键击球时刻被话语干扰导致失球。叶先生认为聊天行为影响其发挥，加之比赛失利，情绪激动下与肖先生发生口角，随手拿起台球杆往肖先生头上击打。了解情况后，民警化身“台球裁判”兼“和事佬”，耐心安抚双方情绪，指出公共场合观赛需尊重参赛者，同时引导当事人换位思考。最终，叶先生主动道歉，肖先生也承认自己言语行为不妥，双方达成和解，承诺今后注意言行，友好相处。