曾女士来电反映：我是泉州中心市区泉秀街阳光巴黎一期的住户，最近几天，我家的自来水水压变得很小，尤其是晚上的时候，水流非常小。而且除了我家，邻居家也出现这种情况。

泉州水务集团客服热线回复：接到96339来电后，我们去核实了曾女士家中出现水压变小的情况，发现已恢复正常，估计是水压不稳定导致的。在日常居民用水高峰期时，会出现水压不稳定的情况，这属于正常现象。市民今后遇到这种情况，可以当场致电968812，我们会立即派人员前去检查。

■驾考培训费只退500多元

金达驾校：

退款时已确认好

庄先生来电反映：今年8月，我在石狮金达驾校报名驾考培训。后来我考了两次科目一都没有通过，便向驾校提出要弃考退费，驾校最后只退了我500多元，而我预交了2000元。这两次考试也太贵了。

金达驾校回复：庄先生此次报名驾考培训的总费用为6000元，他当时预交了2000元。到科目一退考的总费用为3588元，根据当初他和驾校签订的合同约定，如果在科目一时退款，需扣除总费用的40%，因此扣款完退回565元。他是9月25日来退款的，当场我们已经和他确认好，并按照退款流程签字办理，第二天费用也退到他账户上。退完费后他又反悔打电话到我们驾校骂人，对此我们已经报警处理。

■垃圾经常溢出桶外

华龙物业：

将加强保洁力度

潘女士来电反映：永春县宝龙城市广场二期5号楼楼下放了几个垃圾桶，垃圾清理不及时，经常都满到溢出桶外，影响整体环境卫生。

厦门华龙物业管理有限公司泉州分公司回复：小区垃圾每天早晚都有定时进行清理，我们也会加强保洁力度。

（柯丽娟 张小玲 刘燕婷 整理）