曾女士来电反映:我是泉州中心市区泉秀街阳光巴黎一期的住户,最近几天,我家的自来水水压变得很小,尤其是晚上的时候,水流非常小。而且除了我家,邻居家也出现这种情况。
泉州水务集团客服热线回复:接到96339来电后,我们去核实了曾女士家中出现水压变小的情况,发现已恢复正常,估计是水压不稳定导致的。在日常居民用水高峰期时,会出现水压不稳定的情况,这属于正常现象。市民今后遇到这种情况,可以当场致电968812,我们会立即派人员前去检查。
■驾考培训费只退500多元
金达驾校:
退款时已确认好
庄先生来电反映:今年8月,我在石狮金达驾校报名驾考培训。后来我考了两次科目一都没有通过,便向驾校提出要弃考退费,驾校最后只退了我500多元,而我预交了2000元。这两次考试也太贵了。
金达驾校回复:庄先生此次报名驾考培训的总费用为6000元,他当时预交了2000元。到科目一退考的总费用为3588元,根据当初他和驾校签订的合同约定,如果在科目一时退款,需扣除总费用的40%,因此扣款完退回565元。他是9月25日来退款的,当场我们已经和他确认好,并按照退款流程签字办理,第二天费用也退到他账户上。退完费后他又反悔打电话到我们驾校骂人,对此我们已经报警处理。
■垃圾经常溢出桶外
华龙物业:
将加强保洁力度
潘女士来电反映:永春县宝龙城市广场二期5号楼楼下放了几个垃圾桶,垃圾清理不及时,经常都满到溢出桶外,影响整体环境卫生。
厦门华龙物业管理有限公司泉州分公司回复:小区垃圾每天早晚都有定时进行清理,我们也会加强保洁力度。
(柯丽娟 张小玲 刘燕婷 整理)