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2025年10月22日

医院发布就诊“喜报”

医疗逐利化思维应破除

□王志顺

近日,兰州一家医院的一则“喜报”引发舆论哗然。这份“庆贺9月份门诊7577人次、手术426台,10月首日门诊451人、手术25台”的通报,将冰冷的诊疗数据转化为炫耀的成绩单。尽管院方承认用词不当并启动整改,但这种将患者痛苦量化为经营数据的做法,暴露出部分医院严重的价值错位。

诊疗数据本应是衡量服务质量的客观工具,却在绩效考核的驱动下异化为业绩“喜报”,折射出部分医疗机构将治病救人的崇高使命降格为流水线作业的尴尬现实。这种所谓“效率至上”的管理逻辑,让一些医院把追逐诊疗数据增长,异化为医院运营的指挥棒。在这种扭曲的绩效导向下,部分医疗机构将诊疗过程简化为标准化操作——专家门诊被拆解为五分钟快速问诊,复杂病情被套用模板化治疗方案,本该因人而异的医疗关怀被压缩为流水线上的标准工序。

要打破这种本末倒置的困境,必须让医疗评价体系重新回归人文精神的核心。真正的医疗质量,应当体现在那些无法被量化的维度——医生凝视患者时专注的眼神,问诊过程中耐心的倾听,治疗方案里蕴含的个体化考量。这种价值回归不是对现代管理的否定,而是提醒我们:在追求效率与规模的同时,永远不要忘记每个数字背后都是鲜活的生命,每次诊疗都承载着一个家庭的希望。

在数字化浪潮席卷各行各业的今天,医疗体系尤其需要警惕技术理性对人文价值的吞噬。唯有让人文精神重新成为医疗评价体系的灵魂,我们才能避免在数据狂欢中迷失方向,真正守护好医者仁心的神圣承诺。

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