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2025年10月22日

善用“新力量” 巧解“老难题”

□吴志明

在城市化进程加速的今天,如何让穿梭于大街小巷的快递员、外卖骑手等新就业群体真正融入社区,成为基层治理的“新力量”?泉港用一场温暖的“双向奔赴”给出了答案——通过搭建“小哥议事会”平台,解决他们的急难愁盼问题;同时创新“红色积分制度”,成功将新就业群体转化为基层治理的“新力量”,共同绘就社区共建共治共享的美好“新图景”。

当前,以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起,催生了快递小哥、外卖配送员等一大批新就业群体。无论是烈日炎炎的夏天,还是寒风凛冽的冬日,他们始终坚守在岗位上,成为保障城市运转、便利百姓生活不可或缺的力量。如何保障他们的合法权益,让他们感受到城市的温暖,既是保障民生的需求,也是推动社会和谐发展的重要课题。

“小哥议事会”给出了一个有益的借鉴:这里不仅为骑手们提供了一个表达诉求、建言献策的窗口,聚焦他们所需所盼,广泛动员各方力量、链接多方资源,解决后顾之忧;还为骑手们提供了参与基层共治的平台,利用他们流动性强、覆盖面广的职业特性,鼓励他们积极参与社区治理,通过“码上说”平台提交交通堵塞、环境卫生等基层治理问题,审核通过后根据贡献度还能得“红色积分”,可用于兑换风扇、水壶等礼品。

通过“小哥议事会”,将新就业群体的“需求清单”转化为“服务清单”:与商家携手架设“暖新伞”,伞下附带桌椅座位,解决骑手接单间隙在电动车上用餐的困扰;进小区门难、找楼难的难题也得到了实打实回应:在小区关键位置设立“暖新友好服务地图”和路引指示牌,并清晰标注每栋楼的位置与序号。在山腰街道龙山社区的暖新驿站,不仅有饮水点、沙发、手机充电线等硬件设备,还举办系列活动帮助骑手提升技能、增强法律意识,更好地融入城市生活。这些友好场景不仅传递出对“小哥”们的关爱和理解,更传递出一个清晰的信号:“你们的意见和建议,是我们改进的方向。”

对“小哥”们的关爱和尊重,不仅让他们在城市里找到了归属感和价值感,也推动他们深度融入社区,积极参与基层社会治理,为社区发展注入源源不断的“新活力”,让“小哥议事会”真正发挥出双向平台的作用。走街串巷的外卖骑手,从“服务对象”转变为“治理力量”,成为积极参与基层社会治理的“生力军”。

“小哥议事会”,不仅是问计会,更是问需会,不仅解决了“老难题”,更重构了“新生态”,为城市治理提供了新思路、新视角。从“反映问题”到“参与治理”,“小哥议事会”点燃了群体向上向善的内生动力,为共建共治共享的社会治理格局提供了可复制的经验。随着实践的深入,来自泉州基层的这一模式,有望成为推动各地基层治理现代化的生动借鉴。

展望未来,“小哥议事会”平台还有着无限潜力可以挖掘,相关部门应进一步强化资源整合,形成覆盖更广的关爱网络,通过放大各方资源优势,为新就业群体提供更加多元的服务;吸引更多居民、商户加入“暖新共同体”中,力所能及地提供帮助,营造全社会关心、支持的浓厚氛围;持续完善积分标准和兑换机制,让“利好”规则更具可操作性,也让“小哥”们有更多实实在在的获得感,推动“服务—积分—激励”良性循环;还可以通过选树“最美小哥”优秀典型等方式,激励推进更多新就业群体融入基层治理。

总之,要将“小哥议事会”平台打造为基层治理的常态化、品牌化机制,切实将议事成果转化为新就业群体看得见、摸得着的福祉,让他们真正成为城市治理的参与者、建设者和共享者。

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