本报讯 今年3月以来，南安市官桥镇市场监管所从严查食安隐患、畅通投诉渠道、强化培训指导三方面入手，集中开展网络餐饮专项整治行动，捍卫“舌尖安全e时代”，营造透明、放心的网络餐饮消费环境。

在整治过程中，该所通过“线上监测筛查+线下实地核查”的方式，对外卖商家实行“清单式”排查，全面梳理食品安全风险点；其次，积极拓宽社会监督渠道，借助“3·15”、节日活动现场投诉台、“你点我查”等多种反馈途径，确保群众诉求“接得住、办得实”，切实做到“民有所呼、我有所应”；最后，该所通过摸排线索和投诉举报线索，依法查处违法行为6起。与此同时，该所坚持监管与服务并重，组织开展3场专题宣贯培训会，内容涵盖食品安全法律法规及操作规范等，覆盖平台商家、运营人员及配送员120人次，推动从业人员从“被动合规”向“主动管理”转变。通过系列举措，该所初步构建“线索摸排—投诉收集—培训提升—问题闭环”的全流程治理机制，实现摸排有力、投诉有应、培训有效、查处有果的整治成效。

（黄晓峰）