主持人:近日,春秋航空启动已婚已育“空嫂”招聘一事,引发网友热议。该航司发布的客舱乘务员(空嫂)兰州专项招聘计划显示,招聘面向已婚已育女性,年龄放宽至40岁,身高162厘米至174厘米,持全日制本科及以上学历,无工作经验要求、专业不限。消息一出,引发广泛好评,但也有人保留谨慎看法。您怎么看?
本期嘉宾:张西流、清之江、徐刚
打破婚育歧视
□张西流(公务员)
招聘“空嫂”打破了传统空乘招聘中对年龄、婚育状况的隐性限制,以更人性化、包容性的用人理念,为职场性别平等和人力资源优化提供了新思路。这是一种值得肯定与推广的多赢选择。
对女性个体而言,这是打破职业天花板、实现自我价值的重要契机。长期以来,空乘岗位被贴上“年轻”“未婚”“外形出众”的标签,许多优秀女性因婚育而被迫中断或放弃职业发展。招聘“空嫂”,意味着为这部分女性打开了职业回归的大门,让她们在人生的新阶段,依然能够实现经济独立与社会认同。
对企业而言,这是优化人才结构、提升服务质量的明智之举。航空公司作为服务密集型行业,乘客体验至关重要。“空嫂”有更丰富的经验,面对突发状况更沉着,处理旅客纠纷更得体;在服务老年乘客、带孩家庭等群体时,往往能展现出更强的同理心与耐心。此外,这一群体对工作的珍惜度更高、稳定性更强,有助于降低人员流失率,减少培训成本。
从社会层面看,招聘“空嫂”也是对性别平等和生育友好型社会的有力推动。当企业主动打破“婚育歧视”,以能力而非婚育状态作为用人标准,无疑向社会传递出积极信号:女性不必在事业与家庭之间做单选题,这不仅有助于缓解“职场妈妈”的焦虑,也为构建生育支持体系提供了实践范例。
年龄仍是挑战
□清之江(媒体人)
对于已婚已育女性而言,这无疑是一次职业发展的新机遇,使她们在承担家庭责任的同时,能够继续追求职业梦想,实现自我价值。特别是在面对航班中的突发状况,如安抚哭闹的儿童或照顾有特殊需求的乘客时,她们的生活经验将转化为优质的服务能力,提升乘客的飞行体验,有助于航空公司塑造更加人性化、专业化的品牌形象。
但是,年龄和婚育本身也是挑战。此前春秋航空也举办过类似的招聘,遗憾的是,由于身高体重等硬指标上的不足,所有41至45岁的应聘者全军覆没,均未能通过初试。初试中,面试官并不知道应聘者的年龄,也不要求应聘者自报年龄。但在初试结束后航空公司发现,41至45岁的应聘者没有一人通过。
“高龄空嫂”主要是输在了身高、体重、英语、面试这4道关,而对这些民航局是有严格标准的。比如,身高是一项硬指标,民航局的最低标准是162厘米,如果太矮就够不到行李架,妨碍客舱服务;体重也是一项硬指标,要求体重控制在“身高(厘米)-100=标准体重(公斤),不能超正负10%”,太瘦或太胖可能会影响繁重的客舱服务和紧急撤离时的灵敏度等。
此外,如何在繁忙的工作与家庭责任之间找到平衡,也是“空嫂”们需要面对的现实问题,这不仅需要个人的努力,也需要家庭的支持以及企业的理解与配合,灵活的工作制度和人性化的管理应该成为解决这一问题的关键。
能力才是核心
□徐刚(职员)
在传统航空业的叙事中,“空姐”青春靓丽、未婚未育的形象标签,让这个职业长期笼罩在特定的审美期待之下。而“空嫂”的提出将目光转向了另一个群体:她们或许不再年轻,却拥有更丰富的人生阅历;她们身兼母亲与妻子的多重角色,却依然怀揣职业理想。
问题的核心在于,我们是否真的需要通过“姐”与“嫂”的标签来定义飞行中的服务者?这种基于婚姻状况的区分,无形中强化了以婚育状态,评判女性价值的陈旧观念。在平等就业理念日益深入人心的今天,任何基于性别、年龄、外貌的区分都值得警惕。理想的职场生态,应该是每位劳动者都能以其专业能力获得平等对待,而不必被各类标签定义其职业身份。
此次招聘将年龄门槛放宽至40岁,打破了航空服务业长期存在的“青春饭”迷思,并释放出一个积极信号:职业能力的评价标准正在走向多元,经验、阅历与稳定性同样值得珍视。当36岁的母亲与22岁的毕业生在同一客舱提供服务时,她们展现的不同人生阶段的专业素养,本身就是对职业多样性最生动的诠释。
因此,与其执著于“空姐”“空嫂”的区分,不如将重点转向应聘者的综合素质与服务能力。毕竟在万米高空,乘客真正需要的是专业、温暖、可靠的服务,而非服务者的年龄标签或婚育状况。当我们不再纠结于“姐”或“嫂”的称谓,当每个劳动者都能凭借专业能力获得认可,那才是真正迈向了一个更加平等的时代。