吴先生来电反映：一直有个人在惠安县科山公园红卫水库管理房旁边居住，产生生活垃圾，影响公园环境。

惠安县科山森林公园管理处回复：我们之前已了解到此人是惠安县涂寨镇的居民，有家庭和住所。我们已多次劝导他回家，但他性格比较固执不听劝，也不让我们清理那边的垃圾。接下来，我们会再采取措施，联合他户籍地的相关部门一起进行劝离，等他离开后我们会加强保洁工作。

■盼增设公厕顶棚

鲤城区环卫中心：

正在商讨设计方案

张先生来电反映：鲤城区常泰街道五星街17-5号公共厕所的男厕所没有顶棚，公厕旁边都是高楼，容易走光，这让前去方便的人感到尴尬，希望相关部门增加顶棚，这样不仅能遮阳避雨，还能让方便的人更舒心。

鲤城区环卫中心回复：关于增加顶棚的建议，我们已经采纳，目前正在跟其他单位商讨顶棚设计方案。等方案确定下来，我们会尽快着手处理。

■老人乘公交遭冷眼

南安市闽兴公交公司：

建议提供车辆信息

王小姐来电反映：我妈经常坐南安客运中心站至泉州梅山汽车站的南安151路公交车。她有敬老卡，可以免费乘坐。可每次坐车时，司机看到敬老卡，服务态度就很不好。敬老卡本是社会对老年人的关爱，我妈却因免费乘车屡遭冷眼，心里很不是滋味。

南安市闽兴公交公司回复：公司一直重视服务质量，若乘客遇到类似情况，建议尽可能提供具体的乘车时间、线路信息，如有车牌号更佳，以便公司进一步核查处理。我们会加强对驾驶员的职业道德教育，努力提升服务水平，确保老年乘客享有平等、友善的乘车环境。

■道路车辆违停严重

晋江市交警大队：

将会加强巡查力度

柯先生来电反映：晋江经济开发区五里园欣鑫路车辆违停严重，连红绿灯路口转弯处都经常有车辆违停在路口，影响交通出行。

晋江市交警大队五中队回复：我们会让辖区民警加强现场巡查力度。

（张小玲 柯丽娟 肖打 刘燕婷 整理）