“施工告示牌写的完工时间‘10月31日’已经过去，目前还在围挡施工，希望能加快施工进度。”日前，市民致电泉州晚报社24小时热线96339反映，刺桐路污水干管改造施工已经一年多，究竟何时能完工？连日来，有不少市民呼吁，道路施工要科学有序统筹推进，并加快进度，减少施工造成的不便。

无独有偶，此前温陵北路与少林路交叉路口，刚通车不久便再次立起围挡，引发了市民对“反复施工”的质疑。尽管本报的追踪报道及时厘清了真相——前者因地质复杂、管线交错导致工期延长，后者是“分段施工”的科学安排而非重复开挖，但两次施工引发的质疑，折射出信息不透明、沟通渠道不畅的共性问题。

近年来，泉州城市面貌经历了可喜的蝶变，一系列市政工程的落地见效，让居民的出行更便捷、生活更舒心，城市宜居度显著提升。这既离不开建设者的攻坚克难，更得益于广大市民的包容理解与主动配合。正是市民们在施工期间克服临时的交通不便、噪音干扰，才为基础设施的迭代升级留出了空间。而这份宝贵的支持应得到积极回应，唯有以真诚的沟通、透明的信息回应市民关切，才能让理解与支持得以继续。

事前说明，远胜过事后被动解释。刺桐南路工程若能在工期计划调整之初，便通过醒目公告、媒体宣传等方式，将施工难点等情况具体告知市民，明确新的完工节点与推进方案，就能避免完工日期一改再改引发的质疑；温陵北路交叉口若能在首次施工时，就向公众完整披露“分段施工”的整体规划，“反复开挖”的质疑自然能得到化解。主动将“为什么建、怎么建、建多久”讲清楚、说明白，既是对市民知情权的尊重，也是争取理解支持的关键一步。

持续沟通，比“只干不说”更能凝聚共识。市政工程涉及面广、变量多，难免会出现临时调整围挡范围、突发交通管制、完工日期延后等情况。此时，若能通过征求意见、社区宣讲、现场公示栏等多元渠道，第一时间同步发布信息，并主动征求市民对施工时间、绕行路线、降噪防尘措施的建议，不仅能让施工方案更贴合民生需求，更能让市民感受到“城市建设有我一份”的参与感。当市民的合理诉求被及时回应、有益建议被积极采纳，施工中的矛盾与不满便会随之减少，取而代之的是对工程建设的主动配合。

说到做到，才是取信于民的根本。施工前承诺的完工时间、文明施工标准、便民保障措施，既是对市民的郑重约定，也是施工单位应尽的责任。若能严格按照承诺推进施工，避免无正当理由的工期延误，切实落实降噪防尘、便民通道设置等措施，用实际行动兑现承诺，就能逐步积累市民的信任。这种信任，不仅能让当前工程顺利推进，更能为未来更多城市建设项目打下良好的民意基础。

在信息公开与沟通渠道上，权威主流媒体具有不可替代的作用。本报对两次施工的追踪报道，既及时澄清了误解，也为各方沟通搭建了平台。工程建设与管理者应善用媒体，定期发布工程进展、解读施工方案、反馈市民诉求，相比施工现场“形同虚设”的告示牌，媒体报道能让信息传递更高效、更精准；同时，也可借助权威主流媒体的深度报道，既展现城市建设的成果与不易，也反映市民的真实需求，推动形成良性互动的格局。

市政工程的终极目标，是让生活更美好。从市民的质疑声中，我们看到的不仅是对出行不便的抱怨，也是对城市建设更规范、更透明的期待。唯有将“沟通”贯穿于工程建设的全过程，以事前说明赢得理解、以持续沟通凝聚共识、以信守承诺积累信任，才能让市政工程真正成为民心工程、放心工程。