□徐建辉

为进一步规范“免密支付”业务开展，切实维护用户权益，中国支付清算协会向支付服务主体、广大用户发出倡议：进一步加强“免密支付”业务安全管理，杜绝默认开通行为，充分保证用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权。（11月12日央视新闻）

“莫名其妙被扣费”“取消按钮藏得比寻宝还难”……天下人苦“免密支付”久矣！从视频会员自动续费到小额消费默认扣款，免密支付的“默认开通”“取消繁琐”乱象，早已成为侵犯消费者权益的重灾区。平心而论，免密支付不仅不该默认开通，更应将“醒目明示、便捷取消”纳入强制性要求，用规矩守护消费者权益。

默认开通免密支付的“暗箱操作”，本质是对消费者权益的漠视与侵害。当前，不少平台将免密支付设为注册、支付的“默认选项”，相关条款藏在冗长的用户协议中，消费者稍不留意就会“被开通”。更令人诟病的是，取消流程层层设卡，让消费者想关关不掉。这种开通容易取消难的套路，违背了《消费者权益保护法》相关规定，将便利异化为捆绑，让消费者沦为被动扣费的“冤大头”。

免密支付乱象难止，与倡议有余、强制不足直接相关。此前相关部门虽多次倡议平台规范免密支付，但缺乏刚性约束，企业往往阳奉阴违，刻意降低开通门槛、抬高取消难度。事实上，免密支付的核心是自愿授权，若缺乏强制性规范，“明示”就会沦为形式，“取消”就会变成难题。唯有将“醒目明示、便捷取消”定为硬性规矩，明确开通需“主动勾选”、取消可“一键操作”，才能从制度上遏制乱象。

守护消费公平，需要监管、企业与消费者形成合力。监管层面，应加快完善相关法律法规，将“明示义务”“取消便捷性”纳入强制性标准，对违规平台依法处罚，形成有力震慑；企业层面，需摒弃短视思维，将消费者权益放在首位，真正做到“开通自愿、取消自由”；消费者层面，要提升维权意识，遇到违规扣费、取消难等问题时，及时向监管部门投诉举报，用法律武器捍卫自身权益。

“消费公平是市场经济的基石，更是社会文明的体现。”免密支付的便利价值，不应建立在侵犯消费者权益的基础上。这既需要企业坚守诚信底线，更需要刚性规则的保驾护航。当“醒目明示”成为常态，“便捷取消”成为标配，免密支付才能真正回归“提升效率”的初心，让每一位消费者都能安心消费、放心支付。