本报讯 （融媒体记者宋万春 文/图）近日，有读者致电本社24小时热线96339反映，泉州动车站候车室内部分座椅存在破损、脏污等问题，影响旅客候车体验。18日，记者前往动车站走访，发现情况基本属实。车站方面表示，已收到相关反馈并上报更换计划，目前座椅更新工作已启动，预计春节前后完成。

在泉州动车站候车室内，记者看到多处座椅出现不同程度的老化和损坏。部分座椅的蓝色坐垫大面积破损，一些座椅表面锈蚀严重，影响整体美观。一些游客走近看到后，摇摇头找其他座位去了。

经常在该站乘车的旅客陈先生说，这些座椅破损的情况已存在很长时间。“我每周都要从这里坐车出差，人多的时候没找到好的座位宁可站着，也不坐这些掉漆、脱皮的椅子。希望车站能尽快修复或更换，提升大家的候车舒适度。”来泉州旅游的王女士认为，车站是城市形象的重要窗口，近年来泉州旅游持续火热，让游客有好的体验和印象尤为重要。

对此，泉州动车站相关工作人员姜女士回应称，车站方面已注意到旅客反映的座椅问题，并于近期启动设施更新计划。她表示，公共设施的维修与更换需遵循规范流程，包括问题上报、方案审批、资金安排及统一采购等多个环节，因此从启动到完成需要一定周期。目前车站正积极推进该项目，预计在春节前后可完成破损座椅的更换工作。她同时强调，车站高度重视旅客的意见与体验，将持续关注并督促相关工作的落实进度，为旅客提供更加舒适、整洁的候车条件。