“抚恤金直接打到优待证关联的银行卡里，真的太方便了。”在鲤城区清华社区，谈起如今优待证带来的便利，退役伤残军人林梦夕获得感满满。

今年32岁的林梦夕2014年大学毕业后到部队当兵。在部队的第三年，因为脑部受伤，她无法继续参加训练，选择退出现役，返乡休养。林梦夕回忆道，几年前，刚开始领取抚恤金时，常常需要带着材料去社区办理，有时候遇到忘带证件或材料，还得多跑一趟。“现在抚恤金固定发放到优待证，到账有短信提醒，清楚明了，省心！”

从“至少跑一趟”到“一趟不用跑”，林梦夕截然不同的体验，得益于鲤城区在全省率先全面实现通过优待证发放抚恤补助金的举措。

□融媒体记者 林书修 通讯员 谢家怀 黄梓凌

打出服务“组合拳”

4个月实现发放率近100%

近年来，随着优待证全面发放，《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》明确“逐步实现通过优待证关联的个人银行账户发放抚恤补助金”等要求。泉州市、鲤城区两级退役军人事务部门快速响应上级部署，聚焦“服务便捷化、管理高效化、数据安全化”目标，率先启动此项工作。在市退役军人事务局的指导下，今年3月底，鲤城区退役军人事务局将全面实现通过优待证发放抚恤补助金列为年度重点工作攻坚推进，通过成立专项工作组，制定实施方案，细化任务分工，联动多方迅速打出服务“组合拳”。

经过4个月的深入推进，鲤城顺利构建“部门+银行”协同机制和“集中办理+入户服务”模式，先后协调工商银行、邮政储蓄银行、光大银行、农业银行4家优待证合作金融机构，组织60余名工作人员开展业务培训和现场服务。通过成立服务小分队，在各街道（社区）退役军人服务站设点集中办理的同时，为行动不便的优抚对象提供上门激活服务，实现服务全覆盖。8月起，全区已全面实现近千名优抚对象抚恤补助金通过优待证发放，除少部分特殊情况外，鲤城区抚恤补助金优待证发放率接近100%，如期完成既定目标，优抚服务质效显著提升。

攻坚破解“急难愁盼”

让尊崇关爱落地有声

“刚开始做这项工作时，也并不是一帆风顺。”鲤城区退役军人事务局优抚褒扬股有关负责人梁峥介绍，启动过程中，工作人员就碰到部分优待证关联账户因为使用的是二类卡，无法发放1万元以上资金的问题。面对“难题”，部门发动街道及社区退役军人服务站工作人员主动对接银行，办理优待证账户类别调整，逐一排查破解，保障资金发放渠道畅通。

“这项举措的迅速落实，既是贯彻落实上级部署要求的具体行动，也是实实在在服务老兵，特别是部分行动不便优抚对象的暖心之举。”梁峥说，鲤城区近千名优抚对象中，经摸排有260多名因年龄或身体原因行动不便。之前，服务小分队走访时了解到，常泰街道一名70多岁的参战老兵蒋先生，因为中风，去年开始不得不卧床休养，导致激活和领取补助金存在困难。“小分队主动上门服务，如今蒋老先生足不出户，每个月都能通过优待证领取优抚补助金，顺利解决了他的‘急难愁盼’。”梁峥告诉记者。

泉州市退役军人事务局负责人表示，鲤城区在全省率先实现通过优待证发放抚恤补助金的实践，是全市退役军人服务保障工作向精细化、便捷化迈进的重要一步。这一举措不仅体现了党和政府对优抚对象的关怀，更是新时代“尊崇军人、关爱退役军人等优抚对象”理念的生动诠释。下一步，市退役军人事务局将及时总结鲤城区在推进工作中好的经验做法，让更多服务保障对象享受到“数据多跑路、群众零跑腿”的改革红利。同时，将持续深化“部门联动、服务上门”的工作机制，不断拓展优待证的应用场景，在医疗、交通、文旅等领域推动更多优待政策落地生根。