□林轩鹤

加油本是简单直接的交易行为，然而“加油量不够”“被偷油”的投诉与曝光却从未停歇，小到每升油的计量偏差，大到涉案金额上亿元的作弊案件，都在侵蚀着消费者的信任，冲击着市场公平秩序。这场发生在加油枪下的利益博弈，亟须用监管利剑与制度藩篱筑牢消费公平防线。（据光明网）

加油站计量作弊并非新鲜事，但近年来呈现的技术化、隐蔽化特征更令人警惕。不法分子的作弊手段早已超越传统的“小动作”，升级为专业化的技术操控：通过修改加油机主板程序、植入作弊软件，可任意调整出油量与显示数据，100升油少出油三五升成为常态，远超国家规定的±3‰误差范围；更有甚者利用云端数据传输、远程操控技术，实现“一键作弊”“一键复位”，让执法检查难以察觉。广西平果某加油站通过植入作弊程序，一年间销售作弊成品油53万升，非法获利409万元，这样的案例并非个例。

作弊技术的快速迭代让监管面临重重挑战。不法分子与监管部门形成“猫鼠博弈”，部分作弊软件短短几个月内就能升级20余次，加上伪造铅封、更换税控芯片等隐蔽手段，让传统检查方式难以为继。更值得警惕的是，作弊行为已形成完整黑灰产业链：有专业技术人员提供改装服务，有不法商家售卖作弊设备，加油站只需支付数万元即可完成“升级”，低成本高回报的诱惑让不少经营者铤而走险。

消费者维权难进一步放大了乱象的负面影响。多数车主发现加油量异常后，往往因缺乏直接证据而不了了之。一方面，计量作弊具有极强的隐蔽性，肉眼无法辨别设备是否被动过手脚；另一方面，维权流程繁琐，即便保留了发票，也需通过专业机构检测才能举证，维权成本远高于单次损失。尽管监管部门提供了12315等投诉渠道，也推广了查铅封、看归零、核金额等鉴别方法，但对普通消费者而言，这些维权手段仍显复杂，难以形成常态化监督。长期下来，“忍气吞声”成为不少车主的无奈选择，反而纵容了不法商家的侥幸心理。

我国汽车保有量已突破3.6亿辆，其中3.2亿辆燃油车构成了庞大的出行矩阵，加油站作为配套服务的关键节点，承载着亿万车主的日常消费需求。因此，应加大治理加油作弊乱象。

治理加油作弊乱象，必须构建全链条、立体化的监管体系。国家四部委曾开展为期一年的综合治理专项行动，查办案件1249件，涉案金额超20亿元，彰显了重拳整治的决心。但要实现长效治理，还需从技术、制度、行业三个维度同步发力。在技术层面，应加快推广电子铅封、智慧监管平台等新技术，将加油机计量数据、储油罐进出油量、报税数据实时联网，通过大数据分析实现异常预警，让作弊行为无处遁形；在制度层面，需完善法律法规，提高违法成本，将作弊行为与企业征信挂钩，对多次违规者坚决吊销经营资质，改变“违法成本低、守法成本高”的现状；在行业层面，应强化行业自律，推广“诚信计量示范单位”评选，引导加油站树立合规经营理念。

消费者的主动监督同样不可或缺。选择正规加油站、警惕低价陷阱、养成记录加油量与里程数的习惯，这些看似微小的行动，汇聚起来就能形成强大的市场约束力量。

加油站计量公平不仅关乎个体利益，更关乎市场秩序与社会信任。唯有监管不缺位、技术跟得上、消费者敢维权，才能让加油枪下的计量回归精准，让广大车主在每一次加油时都能安心放心。这既是对消费者权益的保障，也是对公平竞争市场环境的守护，更是高质量发展进程中必须坚守的民生底线。