本报讯 （融媒体记者陈明华 通讯员张雅婷 许华森 文/图）近日，住在德化的市民廖先生拎着三个沉甸甸的袋子，走进德化农信联社营业部。当袋子打开时，只见一叠叠百元钞票焦黑碳化、边缘碎裂。原来，廖先生93岁的母亲家中不幸遭遇火灾，这些现金未能及时抢救，受损严重。

了解这一情况后，德化农信联社立即开通绿色通道，迅速启动特殊残损币兑换程序，并安排多名经验丰富的柜员专门负责清点鉴定工作。

工作人员手持镊子、放大镜，逐张分离粘连的纸币，并借助兑换仪、验钞笔仔细核验，认真比对冠字号、图案与水印。对于那些已碳化但仍保留关键信息的纸币碎片，更是通过双人复核拼接、交叉验证，确保了每一张符合兑换标准的残币都能被准确鉴定和记录。

经过细致清点和严格鉴定，工作人员最终成功为廖先生兑换了总计147605元的人民币，最大限度地降低了群众的财产损失。

拿到兑换后的新钞时，廖先生连连向工作人员道谢：“真的太感谢你们了！你们的专业服务和耐心帮我们挽回了血汗钱，这下老人可以安心些了。”随后，廖先生将14万元办理定期储蓄业务，以免母亲的钱财保护不当再遭损失。

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残旧人民币这样兑换

残旧人民币（污损、残缺纸币/硬币）的兑换的核心渠道是中国人民银行及各商业银行网点，兑换规则依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执行，流程简单且免费，具体如下：

一、兑换前提

需满足以下基本条件（不含故意损坏、伪造的人民币）：属于中国人民银行发行的法定货币（纸币、硬币均可）；残损原因合理（如自然磨损、污损、虫蛀、鼠咬、火灾/水渍等意外损坏）；能辨别面额、图案、文字等关键信息（完全无法识别面额的不兑换）。

二、核心兑换规则

按“残缺程度”分3类，银行根据残损面积、关键信息完整性判断兑换比例。

（一）全额兑换：1.残缺部分≤1/5；2.虽超过1/5，但能辨别面额、图案，且剩余部分图案、文字能原样连接（如撕裂后可完整拼接）；3.污损、熏焦、水湿、油浸等但不影响辨别和完整拼接。

（二）半额兑换：1.残缺部分＞1/5且＜1/2；2.关键信息（面额数字、国徽、行名）完整，剩余部分能辨别原貌。

（三）不予兑换：1.残缺部分≥1/2；2.面额、图案、文字无法辨别；3.故意裁剪、拼凑、涂改的人民币；4.硬币严重磨损、变形，无法识别面额。

注意：硬币仅区分“可识别面额”（全额兑换）和“不可识别”（不予兑换），无半额规则。

三、兑换渠道

所有办理人民币存取款业务的银行，都有义务无偿兑换残旧人民币。无需开户，带残旧币即可办理。（明华 辑）