近日,四川眉山一种植户推出真人版“偷甘蔗”:游客若“偷”成功,甘蔗每根9.9元;若被“逮到”,每根15.9元。随着游客数量激增,种植户不得不增设2.99元入场费,想要“劝退”部分游客,然而,大伙儿热度丝毫未减。
“偷甘蔗”的爆火出圈,令种植户始料不及,但这场热潮的核心绝非字面意义上的“偷窃”——本质上,这是一场明码标价、规则透明的趣味互动体验。买卖双方的投入,源于这场体验的游戏化设计:躲避看护者的趣味阻拦,让人们沉浸式感受到无伤大雅的冒险快感,既满足了儿时对“小探索”的向往,又打破了成年人日常的拘谨与克制。这种无需背负道德压力、安全无虞的体验,精准击中了“情绪消费”的核心需求——人们无需付出高额成本,就能卸下现实中的压力,找回久违的童真,收获纯粹的愉悦与多巴胺反馈,最终获得满满的情绪价值。
时下,我们可以看到很多消费热点背后的情绪价值:上班族包包上的挂件,就是“情感搭子”和社交暗号;Labubu等潮玩和盲盒持续走红;密室逃脱、剧本杀等充满互动体验感的场景受追捧,这些都在说明,注重自我感受和个性表达的年轻一代,已不再满足于单纯的物质拥有,人们更加向往认同感与情感连接。而一个小巧的挂件、一片甘蔗地的互动、一次剧本杀的投入,都成为年轻一代寄托儿时记忆、个性爱好、心理安全等情感需求的载体。
从更大的范围来看,即便是面对日常的柴米油盐,年轻人也正在追求情绪价值和社交体验。比如,逛山姆会打卡网红单品,拍照发朋友圈;逛胖东来会感慨其人性化服务,主动在社交平台分享。相反,他们逛传统超市时可能很难有这样的体验。中国连锁经营协会数据显示,2024年,TOP100超市企业中62家缩减门店,总数高达3037家。传统超市的集体遇冷,并非偶然的行业波动,而是其未能引领年轻人情绪价值的必然结果,举例来说,年轻人追捧的低糖低脂食品、网红进口零食、小众美妆产品,在传统超市货架上就难觅踪影。
时代在进步,社会在发展,身处快节奏中的成年人,需要情感出口与精神栖息地。“情绪消费”可以让他们缓解焦虑,获得更加踏实的安全感和共鸣感。但也要注意,“情绪消费”的火爆往往伴随着“网红效应”,一旦新鲜感褪去、话题热度下降,消费者便会转向下一个能带来即时愉悦的热点;而情感连接需要长期的价值沉淀,是品牌对消费者需求的持续关注、产品迭代中的人文关怀、服务细节里的换位思考,这才是留住用户的核心竞争力。商家更要思考,如何在商业逻辑与人文关怀之间,找到稳定的平衡点。
从长远来看,“情绪消费”的生命力如何,取决于能否超越短暂的热度,沉淀出持久的情感价值。这就要求商家和服务提供者,不能只停留在“偷甘蔗”等场景刺激和一时的热闹,以及外观萌化、IP联名等表面迎合,而应更加深入理解消费者的心理动因,在塑造产品和服务的情感价值之外,力求兼具实用性与可持续性。唯有如此,“情绪消费”才不会止于商业符号,而真正成为现代人精神自洽的一种方式,持续滋养人们的精神世界。