“健身私教课结束后，教练让我在某平台上给他写好评，我不好意思拒绝，他就直接拿着我的手机，删删改改写了3分钟才结束。”前不久，北京上班族李想告诉记者，自己在某平台购买健身私教服务时，遇到了被教练索要好评的情况。记者采访了解到，当前，课程、酒店、餐饮等行业“刷好评”的现象越来越普遍。不少服务提供者通过主动索要好评、设置员工好评绩效，甚至让利刷单等“内卷”行为提升好评率。（12月3日《工人日报》）

在数字经济迅猛发展的今天，“好评”被赋予了特殊意义——它不仅是消费者满意度的直观体现，也逐渐演变为商家流量与信誉的“硬通货”。然而，随着“刷好评”“买好评”“以好评换优惠”等乱象频出，好评的公信力正在被侵蚀。

好评的本质，首先应是真实体验的客观反映。评价体系的初衷，是构建一个信息对称的平台，让消费者的声音被听见，让优质服务得以彰显。然而，当“五星好评返现”成为常态，当商家雇佣“水军”批量制造虚假赞誉，好评便脱离了真实体验的根基，异化为一种交易品。

同时，好评应是推动服务优化的反馈机制。一个健全的评价体系，不仅服务于消费者的选择，更应成为商家改进的镜子。但当好评趋于同质化、模板化，充斥着“很好”“不错”“满意”等空洞词汇时，它便失去了反馈价值。评价体系也因此退化为“点赞游戏”，失去了其促进市场良性竞争的核心功能。

更深层次看，好评体系的本质，关乎数字社会的诚信基石。在虚拟交易中，真实、公正的评价，是构建网络信任的重要资源。一旦好评被操纵，消费者将陷入“信息迷雾”，难以辨别真伪，最终导致“劣币驱逐良币”——踏实经营的商家因不擅“刷评”而被埋没，投机取巧者却凭借虚假口碑占据市场。长此以往，整个消费生态将失去活力与公信力。

让好评回归本质，需要多方合力。平台应强化技术识别与监管，严惩刷单炒信行为，优化评价算法，突出真实、翔实的优质评价；商家应摒弃短视思维，以优质产品和服务赢得口碑，而非投机取巧；消费者也应珍视自己的评价权，拒绝“红包好评”，让每一次打分都体现责任与真诚。

好评不该是数字游戏中的筹码，而应是市场文明的温度计。唯有让好评回归真实、客观、建设性的本质，评价体系才能真正发挥其价值，推动消费环境向更透明、更诚信、更健康的方向迈进。