吴先生来电反映：我是鲤城区浮桥街道珑玥湾一期的业主，我们小区旁边有一个口袋公园，最近我发现公园原先立着的玩乐区、跑道等指引牌子都不见了，我怀疑是被人偷走了。

泉州江南城市建设集团有限公司回复：接到96339反映后，我们立即派人员前去现场查看情况，发现该公园的很多指引牌确实都不见了，目前无法确定是否被人偷走。不过今后我们会重新安装牌子。

■要求办电子学生证

丰泽区教育局：

可自愿选择办理

吴先生来电反映：我是丰泽区实验小学城东校区的学生家长，最近学校要求学生办理电子学生证，合约期是3年，每个月费用20元。

丰泽区教育局核算中心回复：我们已和该学校核实情况，根据教育部办公厅印发《关于加强中小学生手机管理工作的通知》教基厅函〔2021〕3号文件，学校可以探索使用具备通话功能的电子学生证，该学校并无强制要求学生办理，学生可自愿选择办或者不办。

■自来水费存在出入

泉州水务集团：

经核查费用无误

陈女士来电反映：我是丰泽区城东街道星光耀小区14栋909的租户，我在12月11日缴了71.48元的水费。但是我在“泉方位”小程序上查询，显示我的用水量是8吨，费用为34元，这与我缴交的费用存在出入。

泉州水务集团968812热线回复：经核查，该用户延迟了缴费时间，陈女士于11月4日缴了8月和9月两个月的水费，因为水费是每个月10日才出的账单，所以11月10日出的是10月账单，相当于她12月11日缴的是10月和11月两个月的账单，所以费用并没有出错。

（柯丽娟 张小玲 吴奕云 整理）